创维电视售后维修服务电话「一诺千金服务」
创维电视售后服务电话4001-535118
不求利润多少，只求服务更好，维修客服电话4001*5351*18创维“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务
创维电器星级售后服务承诺：
——24小时热线电话接听，不分节假日，全天候服务
——市内24小时服务到位，市郊48小时服务到位，远郊72小时服务到位。
——为方便用户时间调配，实行预约上门维修。
【售后理念】：服务有规定，追求无止境！
【服务宗旨】：用户的需要高于一切！
【服务承诺】：有问必答，有求必应，有问题必须解决！用户满意是我们更高的工作标准。
【四个认真】：认真对待每一次报修，每次报修必须回复；
认真做好每一项信息疏理，每个信息必须全面反馈至各个环节；
认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；
认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。
4个主动： 【走访客户要主动】，沟通交流要主动】，提供服务要主动】，解决问题要主动】。
创维精神： 始终坚持“品质、价格、服务”的企业方针，力争百分百的用户满意和“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，以技术和科学管理来提高工作效率。
创维宗旨： 客户满意一、企业荣誉一、产品质量一。
创维目标： 创百年格力，在行业内处于地位，在客户关系管理方面处于地位。格力定位： 品牌化，未来十年内在外享有一定知名度。
创维发展原则： 追求技术创新、流程完善、通路合作、欲求必达的工作目标，努力创造的企业形象、的工作环境、的企业管理、的客户服务，与外用户真诚合作
：坚持就近派单，排除各种故障，及时方便客户的原则。
{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务：剩下的事情由我们来做----}
1、我们的客服将会给您提供专业的解答。
2、我们会就近安排网点的的师傅按您约定的时间准时上门!
3、提供维修的同时，将会向您详细讲解冰箱工作原理及作!
4、修好后会向您讲解空调使用和保养常识。
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服务目标：0缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心
服务程序：电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。
创维维修三包包多长时间
在《部分商品修理更换退货责任规定》中，冰箱的“三包”期为1年，主要部件分别为1-3年。三包内容是是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。
“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定，消费者应当熟记。
1、商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货时，销售者应当按照发票价格一次退清货款。)
2、商品自销售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。(注意：退货时机已过。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。销售者因无同型号同规格产品、消费者不愿意调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。)
3、在三包有效期内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的，由修理者免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担。修理者修理的产品要保证能够正常使用30日以上。
4、在“三包”有效期内修理时，因生产者未提供零配件，自送修之日起超过90日(移动电话超过60日)未修好的，修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
5、另外家电“包修”与“保修”意义也不同，“保修期”只是保证修理，是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内，商家为消费者维修商品，虽然不收取维修费用，但需消费者支付一定的材料费。
全国售后服务区域：北京、上海、重庆、天津、石家庄、保定、唐山、郑州、洛阳、济南、烟台、武汉、长沙、上海、上海、东莞、中山、珠海、惠州、南昌、福州、厦门、贵阳、上海、成都、西安、太原、沈阳、长春、哈尔滨、昆明、泉州、宁波、杭州、南京、温州、苏州、温州、海口、常州、昆山、西宁市区及周边乡镇均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。
于2014年6月颁布的《惠州市住宅专项维修资金管理实施细则》即将到期，随着维修资金缴存规模的增长，为了更好地管理全市的住宅专项维修资金，日前，惠州市住建局发布了《惠州市住宅专项维修资金管理实施细则（修订草案）（征求意见稿）》（下称“《细则》”），向社会公开征求意见。
根据细则，购房者按其所拥有物业的建筑面积缴存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积缴存首期住宅专项维修资金为上一年度本市住宅建筑安装工程每平方米平均造价的5%。
范围：用于住宅共用部位及设备维修改造
住宅专项维修资金被称为房屋的“养老金”，是指业主、建设单位或者公有住宅售房单位缴存的，专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。
哪些地方能够使用该笔资金，向来是市民关注的热点问题。《细则》指出，住宅共用部位是由单幢住宅内业主或者单幢住宅内业主及与之结构相连的非住宅业主共有的部位，一般包括：住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
共用设施设备是由住宅业主或者住宅业主及有关非住宅业主共有的附属设施设备，一般包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
根据《细则》业主缴存的住宅专项维修资金属于业主所有。公有住宅售房单位缴存的住宅专项维修资金属于售房单位所有。住宅专项维修资金管理实行统一缴存、专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督的原则。
缴存：留用空置房屋满一周年建设单位应缴交首期
购房时要缴存多少住宅专项维修资金，用完了怎么办？过去，不少市民对此并不熟悉。《细则》中给出了明确的规定。
取得《商品房预售许可证》并已建立住宅专项维修资金的住宅小区（含商住大厦等），购房者按其所拥有物业的建筑面积缴存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积缴存首期住宅专项维修资金的数额为上一年度本市住宅建筑安装工程每平方米平均造价的5%。
其中，属预售房的，在办理商品房预售登记收件前缴存；属现房销售的，在办理房屋产权登记收件前缴存。
根据《细则》开发建设单位或者购房人在办理商品房买卖合同备案时，应当提交已缴存住宅专项维修资金收据。市、县（区）房产主管部门在办理商品房买卖合同备案时，应当查验缴存住宅专项维修资金收据。
售后公有住宅的住宅专项维修资金，由业主和售房单位共同缴存。业主首期缴存的住宅专项维修资金，按照房改成本价的2%计算缴存。缴存时间为办理产权证前。售房单位缴存的住宅专项维修资金，按照多层住宅不低于售房款的 20%、高层住宅不低于售房款的30%，从售房款中一次性提取住宅专项维修资金存到专管账户。
值得一提的是，留用、空置的房屋满一周年后30天内，建设单位应当缴交住宅专项维修资金，空置的房屋出售时，购房户不再缴纳首期住宅专项维修资金。
对于首期资金用完的，《细则》也作出了规定。其指出，业主分户账面住宅专项维修资金余额不足，或者低于首期应缴存额30%（含等于30％）的，业主应当及时续缴。续筹住宅专项维修资金由相关业主按照所拥有的物业建筑面积比例分摊，续筹后的住宅专项维修资金余额不得少于首次缴存的金额。
使用：未移交业委会小区需三分之二业主同意
在维修资金使用的过程中，信息的公开、透明度不够，使得业主不愿放心大胆地参与到维修资金的意见征集和决策、监督之中。
《细则》规定，住宅专项维修资金的使用遵循专款专用，业主决策，政府监督和方便快捷、公开透明，受益人和负担人相一致的原则。
物业保修期满后对有特殊要求或由特种设备主管部门监管的，住宅共用部位、共用设施设备经有关机构鉴定，存在安全隐患或者按照有关技术规范必须进行维修的，有关业主或者业主委员会应当及时维修；不及时维修的，物业服务企业应当向房产主管部门报告，房产主管部门应责成物业服务企业进行维修，费用从相关业主住宅专项维修资金分户账中列支。物业服务企业应当将鉴定结果和技术规范向有关业主或全体业主公布。
据了解，业主意见征集难、表决难、意见不统一是资金使用难上的一大障碍之一。
对此《细则》也给出相应的规定。如果是住宅专项维修资金未划转业主大会管理的小区，物业服务企业根据维修和更新、改造项目提出使用建议后，必须在其列支范围内专有部分占建筑物总面积2／3以上的业主且占总人数2/3以上的业主讨论通过使用建议。
如果是住宅专项维修资金划转业主大会管理的小区，物业服务企业提出使用方案后，需由业主大会依法通过使用方案。
监管：业务可查询资金使用情况
《细则》规定，住宅专项维修资金应当统一由市、县（区）人民政府房产主管部门委托的商业银行为专户管理银行，并由房管和财政部门统筹安排合理增值。缴存的住宅专项维修资金自存入监管专户之日起计息。住宅专项维修资金存款利息实行一年一结，定期计入业主分户账户。
值得一提的是，房屋拆迁或者其他原因造成房屋灭失的，产权人可到房屋权属登记机构办理注销手续，并到物业所在地的房产主管部门办理住宅专项维修资金账户余额退还手续。
房产主管部门及业主委员会，应当每年至少一次与专户管理银行核对住宅专项维修资金账目，并向业主、公有住宅售房单位公布住宅专项维修资金缴存、使用、增值收益和结存的总额，发生列支的项目费用和分摊情况，业主、公有住宅售房单位分户账中住宅专项维修资金缴存、使用、增值收益和结存的金额等情况。
专户管理银行应当每年至少一次向物业所在地房产主管部门及业主委员会发送住宅专项维修资金对账单。
同时，住宅专项维修资金的管理和使用，应当依法接受审计部门的审计监督。即使成立业主大会后，住宅专项维修资金的代管可由业主大会决定，但也要接受市、县（区）人民政府审计、财政和房产主管部门的监督。
【相关链接】
6月10日可提意见建议
目前，《惠州市住宅专项维修资金管理实施细则（修订草案）（征求意见稿）》全文刊登在市住建局官网。市民可在6月10日前提出意见建议。
来源：惠州头条客户端
记者：邱若蓉