贪婪的问题可能不好解决，但是有一个东西却必须具备，那就是学习规则。我几乎每天都在强调学习规则这个事，因为只要你学习了规则，你就会知道什么事可以干，什么事不能干。这个很难吗？一点都不难。上交所深交所网站都有相关的上市规则和交易规则，把这个看清楚了不仅你自己可以不上当，甚至有机会还可以在某些自以为专业的人面前来点凡尔赛。
1、销售人员怎样打电话效果会比较好？
做销售怎么打电话效果比较好，我来回答你的问题，因为我就是销售做了9年的。
第一，既然你问了这个问题，可以确定你是刚入职不久，比较盲目
第二，做销售首先，你要了解你公司的企业文化，品牌定位，你的公司销售的是什么产品
第三，既然是电话销售，公司肯定有推广的资源给你，给你的资源肯定是客户有需求的
第四，电话接通先自我介绍，你在公司服务的职责 (你的工作是为他服务的)，然后介绍公司企业文化，品牌定位(因为客户不了解你的公司，所以要建立信任)
第五，了解客户基本情况，自定客户需求，不同的产品不同的角色，不同的介绍方式，一般公司都会有一定的入职培训。
第六，当客户了解公司企业文化和品牌定位后，知道你们是什么样的公司了，再介绍产品价值(
会给客户带来什么样的帮助，和其它公司产品的优势对比)，最后促成成交！
因为客户看不到你，仅是电话沟通，所以真诚是重要的，只有让客户感受到了信任，才会买单！
题主所提的问题非常好，所谓好问题才会得到好的回答，因为在我09年初入电话销售行业的时候，身边不少朋友，同事，同学在销售行业日夜奔波，变成疲于奔波，忙一个月了，收获甚微，后来觉得自己不适合就离开了销售岗位。题主的问题是大部分销售从业者所遇到的问题，也是在内心深处不断追问自己的一个问题。
可以把问题分解成2个部分，1怎样打电话；2效果好；
先讲效果，所谓的效果就是客户愿意听你讲，原意与你合作，客户在电话里对你认同，对你信任，从而签单合作。此点不在赘述。那么干货来了，请看下面。
第一是心态。看问题的角度要正确。电话里的拒绝率高，正常的电话销售每天需要拨通200通左右的电话，那么这么多的拒绝，你该如何调节，是否是使用固定的话术，机器的拨打，重复，那样的话，效果当然不好，很多人由于大量的决绝而机器式的工作，效果当然不会好。因为电话里传递的不仅是你的语言还有语气，你的抑扬顿挫，你的心情，状态，你的情绪都会在电话里传递给客户。心态是指你要想着，我每天打电话不是为了立刻签单，而是为了交朋友，每天和陌生人进行沟通，了解他们的喜怒哀乐，接触认可你的人，或者是有缘人，是件特别高兴的事，如果你带着特别强的功利心去打电话，那么你十有八九随着拒绝的增加而变得垂头丧气，心灰意冷。
第二，心态好了，那么你在电话里的语气和态度就是比较自然，比较随和，比较真诚了。通往成功的大门已经打开了，第二步就是要学会换位思考，以客户的角度来想问题。大多数的销售打电话为了签单，特别着急的想在最短的时间内把自己的产品优点，亮点说出去，急于求成。害怕没说完，客户就把电话挂了，这种打法就是瞎猫碰着死耗子，偶尔会碰着一两个客户。大多时间都是徒劳。正确的做法是什么呢？在进行开场白之前，就要了解你的客户大概的痛点是什么？他的需求，他的期望是什么，对症着说，才会有效。
首先，找对自己的目标客户，然后再里面分清楚主次，盲目电话只能让别人认为你是骚扰电话，其次，礼貌是必须的，不要带着情绪和客户聊天，第三，时间段很重要，一般周末比较好，下午2点到5点之间这个时间段休息好了很多人都正是休闲的时候
2、电话销售话术有什么？
作为一名销售员尤其是电销人员，不懂技巧要想成交是非常艰难的。因为电销人员每天都打好几百个电话，意向顾客就那么几个，大多数顾客接到推销员的电话要么就是直接挂断，要么就是不需要，一天下来，销售员的自信心都被打击的没有了。那么要想做好电销最先攻破的难关就是心态，不会因为顾客的多次拒绝，就完全提不起精神。那么究竟该如何做好电话销售呢？有什么技巧可以帮助自己更快成交呢？今天我们讲之前没有讲过的。
其一：销售员应该摆正心态，这是最关键的，也是最基础的；其二：要学会控制情绪，不能因为遭到多次的拒绝跟顾客恶语相向，变得不耐烦；其三：要站在顾客的角度考虑问题，毕竟是你先向人家推销的，顾客有理由拒绝；其四：要练就抑扬顿挫的声音，就像电视上做广告卖产品一样；其五：要锻炼自己良好的语言组织能力，要说一些顾客能听懂的话，基本功要扎实；
其六：要重视寒暄，当然不是随便聊聊，寒暄可以让顾客放松戒备；其七：学会自报家门，完整的自报家门的方法包括三个方面1、我是谁-我代表哪家公司？2、我打电话的目的何在？3、产品对顾客有什么好处？其八：学会激发顾客对沟通以及产品的兴趣；其九：能通过倾听顾客的说话来判断他对产品是否感兴趣。
以上内容在这里没有细讲，如果想要更详细的内容可以浏览牛人讲之前的文章。
那么电话销售有什么技巧呢？第一：在打电话前需要做好充足的准备，比如笔记本，铅笔、电话记录本、最重要的就是手表。第二：要注重电话礼仪，使用文明语言，尽量少用口头禅；第三：要注意你的开场白，最主要的就是突出价值，吸引对方；第四：声音也是电话通话的一个关键，要多模仿新闻电视台主持人的声音或者你认为很有吸引力的声音；第五：向顾客提问，多用开放式的问题问顾客，比如您准备用什么方法来解决您现在所遇到的问题呢？；第六：当销售员在打陌拜电话时，首先要引起电话那头顾客的注意，其次说出自己以及公司的名字，最后再向顾客说明你打电话的原因。
不知道以上方法对你有帮助吗？
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首先在电话销售前先准备下自己前期开发客户所需要的：
一：先给自己下一个日目标。
例：我计划我今天要打50个有效电话，目标一旦确定就一定要执行，我相信这点对新人尤其是刚毕业的很有帮助，因为我自己也是这么过来的。
二：了解自己的客户群体，根据自己的客户群体找客户资料。
我觉得这点挺重要的但是目前来说我不了解我自己的客户群体在哪?反正现在一开始主要是锻炼自己的实操能力抱着黄页天天啃。其全途径有六：1、网上找资料(人才网、制造网、工厂网);2、黄页;3、同行同事同学;4、亲朋好友;5、交易会派名片;6、扫楼扫街。
三：准备一个CRM客户管理软件。
电话销售管理系统或者准备个本子记录自己所打过的客户资料。自己接触过的客户就是自己的客户资源，作为一个业务员一定要妥善的管理自己的客户源，根据情况制定跟踪计划。
准备阶段结束后开始进入操作阶段
一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：
1. 介绍你和你的公司
2. 说明打电话的原因
3. 了解客户的需求. 说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。
引起电话另一端客户的注意：
电话约访的原则：“热”、“赞”、“精”、“稳”——(热情，赞美，精简，稳重，喜悦，肯定)约访不代表说明，仅是约见面时间，地点即可;——(简短有力、不要超过3分钟)约访(内容)7%、腔调、语气、情感38%、肢体动作55% 用电话脚本：好处—工作时可100%投入，不会离题;
忌讳--不可用不真实语欺骗顾客、言词不可夸张膨胀或过度赞美、绝不批评同行。
所以个人认为象我这样的货代新手最好在打电话前一定要准备【电话脚本】即：电话草稿。他能帮助你不会慌张对客户的问题对答如流因为客户的问题总共就是那么几个 真正要挑战的是是自己! 我个人的脚本正在完善中……下午要去参加个贸易会来不及写以后有空补上各位有过电话经验的也可以写写自己的心得!不用怕写出来的结果怎样?不用怕被人看，因为自己写出来给大家看了大家才能明白你哪些地方做的不对哪些地方做的好，所以做才是硬道理只要你做了就会有收获，最怕的是你光想不做!
下面是业务员必备的知识和心理素质以及一些客户问题回答精粹(在此感谢总结这些经验的前辈们)：
业务员必备的知识和心理素质：做到知己知彼，才能做到百战不殆。
1、充实自己的业务知识：
A、操作流程的学习; B、运价知识的掌握; C、港口及国家的了解; D、对付客户所提问题的应变能力。
2、对公司业务的了解：
A、了解公司的优势、劣势。 B、了解公司在市场的地位，及运做状况。
3、对市场进行调查：
A、了解同行的运价水平; B、了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等; C、预见将来市场情况。、要有刻苦耐劳的精神：
A、拜访客户要勤，而且还要讲究效率; B、可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克，从中找出我们需要的客户群体。
5、调整自己的心态：
积极，乐观，向上
还有13个让客户无法拒绝你的电话销售话术：
1. 如果客户说：“我没兴趣。”那么电话销售员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?……”
2. 如果客户说：“我没时间!”那么电话销售员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”
3. 如果客户说：“我现在没空!”电话营销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
4. 如果客户说：“我没兴趣参加!”那么电话销售员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗?”
5. 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话!”那么电话销售员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好?”
6. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么电话销售员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”
7. 如果客户说：“抱歉，我没有钱!”那么电话销售员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗?在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢?”
8. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么电话销售员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”
9. 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈!”那么电话销售员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
10. 如果客户说：“我要先跟我太太商量一下!”那么电话销售员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末，或者您喜欢的哪一天?”
11. 如果客户说：“我们会再跟你联络!”那么电话营销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”
12. 如果客户说：“说来说去，还是要推销东西?”那么电话销售员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
13. 如果客户说：“我要先好好想想。”那么电话销售员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问：你顾虑的是什么?”
电话销售话术和技巧看起来其实就是那么简单，关键在于运用在于实践。也许实践过这些电话销售话术和技巧，但每次都以失败告终，那就是您没能灵活掌握，技术是死的，人是活的，好好想办法，相信大家一定会有很大收获的!
最简单的技巧就是换位思考。如果你是客户，你什么时间愿意听对方介绍，你究竟会面临怎样的问题，对方能帮你怎样解决。有了这样的问题和答案，你的话术不就水到渠成了吗