本故事已由作者：三分钟小姐，授权每天读点故事app独家发布，旗下关联账号“谈客”获得合法转授权发布，侵权必究。
1
紫金支行最近因为各种原因，走了好几位公司客户经理，干活的人少了，但分行下发的任务一点没降。尤其在要求存款规模的基础上，又要求客户数量。
支行长为此专门高薪挖了一个自带客户数提升技能的客户经理董泽。入职不到两个月，为支行新增了上百个对公客户。单论客户数指标，紫金支行在华运银行北京地区的排名蹿到了前三。
不仅支行长开心，柜台也很开心。
因为柜台是计件工资，根据办的业务数核发奖金。其中每种业务对应的积分不同，公司开户算大活、也算好活，虽然步骤复杂，但是折合的积分多，奖金也多。
外加董泽出手阔绰，遇到批量开户的日子会主动给柜台点奶茶、点小蛋糕、点烤串，总之打点的妥妥的。
柜员奖金多了，又饱了口福，对于董泽介绍的客户，即使有些小毛病，也都睁一只眼闭一只眼。但总有个人不买账，董泽的客户到了她那里，大部分都得碰一鼻子灰。
大家都劝董泽，说童欣悦那丫头平时就古怪的很，独来独往，除了和隔壁窗口的小玉说两句话，基本不和大家交往，开户别找她就是了。
但架不住投奔董泽开户的公司实在太多，在大堂拿了号，总有几个倒霉公司要和童欣悦打交道。
这天，董泽气势汹汹地坐在柜员童欣悦的窗口前，质问她，“你凭什么不给我的客户开户？”
“因为你的客户是假的。”童欣悦直截了当，毫不避讳。客户就站在董泽的身后，听的一清二楚。
气得董泽嘴角都抽抽了。柜台这小丫头做柜员不过两年，论辈分还得喊董泽一声董哥，吃了熊心豹子胆竟然敢这样撅客户。
“客户有营业执照，有公司章程，经过工商局注册，按照行里的要求，法人也亲自到场了，你凭什么说客户是假的？！”
童欣悦瞅了一眼董泽身后那个头发花白，上半身像癫痫不停抽抽的老人。
“法人是到场了，但法人知道公司名称吗？法人知道公司的经营范围吗？法人连自己的身份证号都背不全，照着营业执照都念不利索。你觉得75岁的老人当法人，能是真的吗？”童欣悦一板一眼地说，仿佛她并不是在挑事，而是在贯彻政策，阻止风险。
“你行。”董泽把开户材料抽回去，对着童欣悦竖了一个讽刺的大拇指。
第二天，又有一个客户被拒了。
在此之前，董泽给客户准备了一套问题清单，囊括了开户时柜员做背景核查能问到的一些列问题，只要照本宣科，料童欣悦再也挑不出毛病。
这次的法人是一个穿着汗衫的中年大叔，虽然看起来有点邋遢，但口齿绝对清晰，开户清单的问题也背得滚瓜烂熟。
董泽恼火地问童欣悦，“又怎么了？”
“这个客户是中介公司推荐的吧？不好意思，我不能受理。”童欣悦把材料向外推了推。
董泽之所以能批量获得诸多公司客户，靠地就是中介公司。这些中介常年活跃在工商局、税务局门口，从办理营业执照、税务社保到开立银行账户，提供一条龙服务，甚至典当借贷、资产管理等特殊行业的资质都能办下来。
各项资质都办妥后，转手把公司卖给需要的人，这样的公司根本没有实体经营，仅仅是个壳。有人拿着壳买北京牌照的车，有人拿着壳买北京的房。一大批没资格买房买车又不缺钱的人都想走这个路子。
更多的人是拿着壳干各种倒买倒卖的事，如果最后被查封了，大不了找中介公司，把壳注销了。许多银行都有客户数的指标任务，与中介公司的合作大家睁一只眼闭一只眼。
但童欣悦认为，一是一，二是二，制度说对没有真实经营背景的公司绝不能掉以轻心，所以在她这里，没有任何可以擦边溜缝儿浑水摸鱼的业务。
董泽心里有气，但他知道童欣悦脾气倔，一时半刻也拧不过她。于是摁着大叔，转身坐到了隔壁小玉的窗口，又把材料递了进去。
小玉脾气软，性格好，但她很为难。之前跟着柜台的大姐们为董泽开户，她心里就不踏实，刚才童欣悦说的话她都听见了，这客户摆明就是个壳。
根据以往的经验，这些壳开户之后，要么变成永远联系不上的僵尸公司，要么充斥着可疑交易，为柜台自查，合规检查都增加了不少难度，简直是挖坑自跳。
但小玉不擅长拒绝，尤其当下董泽是支行长眼前的红人。
小玉只能暂且收了材料，说：“董哥，所有的开户资料都需要会计经理签字，您这个客户比较特殊，材料我先收了，之后您再和会计经理沟通一下。”
小玉心里祈祷，会计经理可千万顶住压力，千万不要签字。
“行，你放心吧，我和林哥说。”董泽答应地挺痛快。
大叔站在窗口旁边，提着一个布兜兜，看样子业务办妥了，小声问董泽，“是不是行了？说好了开个户给我100块，你给还是白总给？”
董泽瞪了法人一眼，示意他快闭嘴。
之前董泽和中介公司的白总提醒过，不要派脑子不灵光、没眼色的人充当法人，来柜台办业务，一回答问题就露馅儿。但白总说：“换做机灵的人，谁会为100块同意出卖自己的身份证，还全流程配合呢？有业务就知足吧。”
董泽是白总合作的众多银行之一，若他对客户太挑剔，白总转身就去找别的银行合作了，所以董泽闭了嘴，只能从银行内部下功夫。
2
过了一个星期，白总问董泽，“董经理，我交到你那里的材料都一周多了，怎么还没开出来？别的银行可没你们这么慢。”
“没开出来吗？不可能啊，我和柜台叮嘱过好几遍，您的户排在第一位，加班加点也得给您开。”
挂了电话，董泽去问小玉，为什么账户还没开出来，这才知道，会计经理林哥没有签字。后来一打听才明白，林哥原本是要签的，但是被童欣悦说服了，这字不能签，这户不能开。
原来小玉收了开户资料后，内心一直不安稳，私下找童欣悦商量，说：“小悦悦，咱们都知道这些公司有风险隐患，但若拒绝了董哥，会不会撕破脸？这样多不好看？以后大家还要一起工作，要不要找谭哥商量下？”
之前小玉做错过存取款的交易，里外里要赔20万，是客户经理老谭帮小玉解决的。从此之后在小玉心中，老谭就是神一样的存在。工作、生活上遇到了任何问题，她都忍不住第一个想到老谭。
“这还用商量吗？直接拒绝就好了。是脸面重要还是合规重要？以后若真出了风险，谭哥能救你吗？”
“我的意思是，不要拒绝的那么生硬。”
“你不拒绝得生硬，他还以为你是欲擒故纵呢！”
小玉搓着衣角，为难地看着童欣悦。于是童欣悦找到会计经理，直截了当地表示，“小玉接的客户都是董泽推荐的。他那些客户都是中介公司全流程代办，全都没有真实经营背景，不符合咱行的管理要求。我觉得风险不小。”
童欣悦说的时候毫不避讳一屋子柜员都在，大家之前开出来的一百多个账户都是这样的情况。大家听上去耳根子都挺燥，仿佛懂业务的、洁身自爱的只有童欣悦一个人。
“哪个银行没与中介公司合作？哪个支行没开过壳公司的户啊？”柜员刘姐说。
“就是就是。”其他人附和着。
“你们谁愿意开谁开，反正我不开。林哥，每个开户资料您都签字了，以后出了问题，您是要担责的。”童欣悦边说边清理当天的票据，账实相符！把票据塞进票据袋，在封皮盖上自己的名字，看一眼表，才6点半！又是高效工作的一天！她也不再废话，关了电脑准备下班。
会计经理犹豫了一下，还想追问，童欣悦已经走人了。于是把材料压了下来，也没签，也没还给小玉。小玉的心这才稍稍放到心窝，祈祷着董泽以后不要找她了。
偏偏董泽拨打了她的座机电话，催问怎么还没办好，小玉支吾着只说林哥还没有签字。又过了一会，刘姐的座机响了，刘姐把刚才的场景一五一十告诉了董泽。
董泽一听火冒三丈，这丫头管天管地以为自己是支行长不成！三步并作两步在支行长门口截住了童欣悦，“童欣悦，你故意找茬儿吧？”
童欣悦轻飘飘看了董泽一眼，仿佛听了天大的笑话，“我和你无冤无仇，我干嘛找你的茬儿？你是客户经理，腾挪自如，去哪个银行都是业务担当；我就是一个柜员，各家银行的系统不一样，我走出华运银行连下家都找不到。”
董泽冷笑，还算你有自知之明。
“我是打算在华运好好工作的，所以我比你更珍惜自己的羽毛。”童欣悦这一转折，仿佛“啪”打在董泽的脸上。
董泽清楚，他开的那些账户，十个里面有一个能正经经营就不错了。可是分行现在考核开户数量，支行长把他挖过来正是为了开户数量，开户数量又和奖金挂钩。
他之所以比别的客户经理赚的多，就是因为和中介关系好。别的客户经理想开还没有门路呢。
“你觉得有风险，你不愿意做，我找别的柜员，你不能把嘴闭上？”
“你的客户若真没有问题，又怎么会怕我说？我已经下班了，有什么事情明天再说吧。”童欣悦把一百块的帆布包往肩上一背，愣是背出了香奈儿的傲娇感。
董泽这是头一次被柜员晾在原地，握紧了拳头，若童欣悦是个男的，此刻董泽就冲上去揍他一顿。可恨童欣悦是个女的，还不能动手。
3
第二天一早，童欣悦刚到支行，小玉就怯怯地和她说，“支行长找你，脸色不大好。”
“知道了。”童欣悦先去更衣室换了衣服，把头发在脑后盘起来，细细别住耳边的碎发，对着镜子擦了口红。虽然穿着一身柜员的制服，但童欣悦像空姐一样要求自己，优雅得体，不卑不亢。
来到支行长办公室门口，敲了门，推门进去。里面烟雾缭绕，烟灰缸里全是烟屁股，除了支行长、董泽、会计经理也被叫来了。
“小童，我记得去年你是优秀柜员吧？”支行长眯着眼睛想。
童欣悦业务办理高效，从来不出差错，在全辖区排名前十。分行不仅表彰了她，还给前十的柜员拍了宣传照，悬挂在分行办公大楼一进门的地方。每次支行长去分行办事，总能看见童欣悦的照片，虽然是个人荣誉，也算给支行长脸。
而且之前分行办过几次柜台知识大比拼，紫金支行只要派出童欣悦，总能拿奖回来。虽然支行长平时和柜员接触地少，但是对于童欣悦印象还是挺好的。
但是，好印象又不能当饭吃，话锋一转，“小童，咱们支行最近在突击公司客户数量指标，客户经理在前面冲锋陷阵，你们柜台在后面可不能拖后腿。个人能力突出是好事，但支行好才是真的好。不要因为自己取得了一点点成绩，就骄傲。要服从管理，为大局着想。”
董泽在一旁得意又轻蔑地笑。
会计经理赶紧表态，“领导，柜台肯定全面支持业务部门，在合法合规的前提下，全力以赴配合业务部门。”虽然态度很积极，但话里话外的意思是合规优先。
“我开发的每一个客户都符合行里要求，怎么会不合规呢？”董泽反问。
仿佛早就预料到有一场狗咬狗的恶战，童欣悦不急不缓地说：“您的客户是做到了表面合规，但却不合常理。”
“比方说，同一个法人同一天注册了20个公司，从按摩、洗浴、美发、美甲到餐饮、洗车、零售、批发，这么大规模的集团，怎么连个财务都请不起，要让法人亲自跑银行？”
“比方说，同一个门牌地址注册了20个公司，巴掌大的地方，这些公司是摞起来工作吗？比方说注册在霍尔果斯、义乌、丹东、河南等等的公司，为什么要跑到北京开户？”
“再比方说，18岁的大学生当法人，七十多岁的老太太当法人，连普通话都不会说、开户表格都不会填的大叔当法人，这些你都核实过经营的真实性吗？”
“你管的是不是太多了？真把自己当监管部门了？工商局都同意注册了，银行就是金融服务机构，咱们是为客户服务的！”董泽避重就轻地反驳。
“既然这样，那为什么电信诈骗、洗钱，最后被处罚的都是银行，而不是工商局？”童欣悦摸出手机，把之前收藏的新闻和内部培训转发给董泽、支行长还有会计经理，“这些银行因为管理不到位，让诈骗公司、洗钱公司钻了空子，最后不仅银行被罚款，整个管理条线的人员也都背了处分。谁都跑不了。”
董泽瞟了一眼手机，这种新闻，隔一段时间就蹦出来一次，他就看一眼标题，连点开都觉得浪费自己的时间。这种大案要案怎么会发生在天子脚下呢？这里是北京！那些投机倒把的也就在南方城市活跃。
但支行长却犹豫了，别为了锦上添花的业绩而惹一身骚。
“领导，您是支行的最高负责人，若真出了事，您担的责任比我们都重。”童欣悦趁机说。
“你这是诅咒支行呢？！”
“行了都别吵了！”支行长发话了，“你们回去梳理一下，还有多少公司要开户，都是什么情况，做个风险评估。”
支行长规划自己的仕途，不会在紫金支行窝一辈子，以后是要高升的。华运银行执行的是终身认责制，别让自己在支行这几年做的业务为以后埋下了雷。
董泽恨恨地想，不让他开户，简直是断了他的财路。他才不管有没有风险呢，反正他有开户的门路，到哪个银行都可以做客户经理，**最重要。但看支行长的样子，仿佛有点怂了。
果然所有交到支行长那里，要签字的开户材料都没了下文。白总催了董泽好几次，董泽也和支行长明示、暗示了几次，但显然，支行长更珍惜自己的羽毛。
4
自那之后，再也没有中介公司介绍的奇奇怪怪的客户来开户了。
开户量下来了，但支行的开户数量指标还是得完成，于是支行长给全员下发了开户数量的任务，不完成就要扣奖金。大家心里都不满，但又不能明着抱怨支行长，于是都变成了对童欣悦的不满。
原本大家就觉得她性格古怪，独来独往，现在更是背地里说她一个老鼠害一锅汤，过分一点的，就指桑骂槐，说有的人贪生怕死，不愿意承担风险和责任，拖所有人下水。
只有小玉还像以前一样，和童欣悦坐隔壁窗口，工作时交流业务，中午时间合适就一起吃饭。小玉内心充满了愧疚，仿佛是自己害了童欣悦，私下里和老谭说过几次。
但童欣悦吃喝正常，业务正常，不仅业务量全辖区排名靠前，每天还是柜员里第一个下班的，仿佛没有受到任何的影响。
这天下班后，童欣悦发现支行附近新开的烧肉馆竟然有一桌空位，前几天每次路过望进去都是人员爆满，这天童欣悦便毫不犹豫拐了进去。
点了两份肉，一盘菜，感受着炭火炉子慢慢变热，空气像暖风一样抚过来，夹起一片肉放上去，听见滋啦滋啦的声音，真是太幸福了！
一片肉熟了，蘸了酱汁和辣椒碟，裹了蒜瓣儿和生菜，放进嘴里时，瞬间幸福感爆棚。
正闭着眼睛享受，听见有人问，“你一个人吗？”
呦，是公司客户经理老谭。童欣悦鼓着腮帮子点了点头。
“能拼个桌吗？”
童欣悦还没回答，老谭已经自顾自坐下了，“每次路过这家店人都爆满，今天瞅见有认识的人在这里，我就赶紧进来了。占了你的位子，今天我请客。”
童欣悦边嚼边说：“不行不行，AA吧。”
老谭看了童欣悦一眼，觉得这小姑娘挺可爱，在现在的职场社交中，你来我往请客吃饭是拉近距离的一种方式，但是显然这小姑娘似乎更喜欢享受一个人，“行，你说A就A吧。”
老谭又点了两个菜，看着童欣悦全心全意投入在食物上的样子，当真没有被行里最近的排挤影响，故意问，“开户指标完成了吗？最近大家对这个很有意见呐。”
童欣悦认真地给土豆片刷着油，回答道：“有一些公司主动来开户，又没有熟识的客户经理，我就悄悄认到自己名下，所以指标不算难。”
呦，小姑娘还挺灵活，完全不像大家说的那么呆板。
“董泽的那些客户，你真的觉得问题很大吗？”
童欣悦抬起头，认真地看着老谭，仿佛在思考要不要告诉他，“小玉说你是个不贪财的好人，我就暂且当你是个好人吧。”
老谭被逗乐了。
“已经开出来的上百个账户，涉及大量的公司给个人的转款，快要触发分行的警报模型了。我怀疑这些公司涉及洗钱，或者非法集资。而且小玉还告诉我，说董泽给大家介绍了一款理财，年化收益率百分之十几，怎么可能！我更觉得有问题。”
“那你为什么不告诉会计经理，或者支行长？”
“这只是我的直觉。也不算有真凭实据。另外而且我挡了董泽还有柜员里其他大姐**的路子，已经够招人烦了。还是别再惹事了。”
老谭听到这里，只觉得童欣悦观察敏锐，情商高，一点也不像他们说的古怪而无趣，“前两天支行聚会，怎么没见你来？”
“哦？是吗？”童欣悦又裹了一片肉，塞进嘴里，鼓囊鼓囊说道，“想起来了，小玉叫我了，但我不想去。我不喜欢社交。主要是不喜欢没有营养的社交。”
老谭主动拿起夹子，照看炭火烤炉，洗耳恭听童欣悦的“古怪”言论。
“当初找工作的时候，华运银行的岗位我只投了柜员，面试官还问我，想不想做客户经理。但相比于和人打交道，我更喜欢处理事物。”
“哦？”在任何一家支行，柜台都是工作链的底端，许多柜员都想尽办法想逃出柜台，没想到童欣悦竟然截然相反。
“和人打交道心累，尤其是和蠢人，浪费时间，浪费精力。”
噗，老谭差点笑出来。小玉还让自己多关照童欣悦，看来完全多虑了。
“我更享受事务性工作一件一件被KO掉，有明确的操作规范，有流程化的操作步骤，没有模棱两可的中间地带，而且只要努力，就会有回报，我喜欢这样明确的反馈体系。”
土豆烤熟了，金黄焦脆，像薯片一样，老谭夹了两片放在童欣悦的碟子里，童欣悦眯起眼睛笑，像只贪吃的仓鼠。
她觉得今天的食物真好吃！而且还好老谭不是蠢人，没有觉得她的言论古怪，不然和他聊天就太辜负这桌子烧肉了！
5
平静的日子过了一段时间，那些没有完成开户指标的同事对童欣悦充满了微词。但童欣悦根本不在乎。
又过了一阵子，突然法院的人来了，要求冻结公司账户。
平时支行偶尔也有法院的传单，但被冻结的账户都是一个两个，这一次法院竟然给了一个清单，被要求冻结的账户有十一户！
都是董泽介绍的户，除了童欣悦，每个柜员都经手了开户。大家突然紧张起来。法院出示了相关批文，柜台只能配合办理冻结手续。
冻结完成后，法院的人前脚刚走，柜台就像炸了锅，七八个座机都给董泽拨电话，谁都打不进去。小玉慌张地问童欣悦：“小悦悦，你知道怎么回事么？”
童欣悦压低声音说：“之前你说买了董泽的理财，我让你赎回，你都赎了吧？”
小玉虽然不明白，但看童欣悦一本正经的样子，她点了点头，“也没多少钱。”
“不管多少钱，那都是你的血汗钱。”
“小悦悦，到底怎么回事啊？”
童欣悦并没有回答，主要是她也拿不准，是不是真的非法集资，而且出现了最坏的情况。
柜员们纷纷给董泽打电话，但谁都联系不上他。
其实此时此刻，董泽比谁都慌。他正着急联系白总，但白总的电话已经打不通了，再去白总的工作场所，发现门上挂着锁，透过玻璃门望进去，里面一片狼藉，看来走得相当匆忙。
紫金支行忽然间被批量冻结了十多个账户，引起了分行的重视，合规人员立即到网点检查，要求支行自查并写整改方案。
支行长心里怪董泽给自己捅篓子，不得不接待合规部的同事。更没想到的是，隔壁支行爆出更多的冻结，仅半年时间开了三百多个账户，其中10%的账户都被冻结了。
爱嚼八卦的人，还没去打听，就听小道消息已经沸沸扬扬。
原来自从紫金支行的支行长的口风变了，不再欢迎中介公司开户后，董泽就把中介公司介绍给了隔壁支行，开户量记在别的客户经理名下，等发了奖金，别的客户经理再给董泽返现金。
客户开户信息造假，她说服上司拒绝签字，成公司救命稻草
隔壁支行也被合规人员驻点了，自查报告写的特别详细，包括董泽怎么把中介公司介绍给他，董泽怎么建议两家支行合作，奖金怎么分配，连给董泽返现的银行账号都提供了，附赠详细的流水。
支行与支行互相介绍客户，客户经理私下算小帐的事情也偶尔会发生，员工手册里没有命令禁止这类行为，但涉及到风险隐患又另当别论了。
很快，新闻就播出了，北园集团非法集资，卷款跑路，账户被冻结，但账户资金无法覆盖所有投资者的投资，具体清偿顺序有待法院进一步审理。
紫金支行立刻炸了锅。因为私下里，董泽都把北园集团的理财当私人福利一样介绍给了大家。董泽瞬间变成了过街老鼠。他刚出现在支行就被团团围住。
“你不是说，北园集团是正常经营的网贷公司嘛？”
“你不是说，保证没有风险吗？”
“还我们的钱来！”
相比于拒绝开户的撕破脸，此时此刻才叫真正的撕破脸。那些没有买的人，都暗暗心惊，买了的人恨不得让董泽把每月的工资奖金拿出来补给大家。
“我怎么知道他会跑路！我也买了！我也是受害者！”董泽喊到，但是根本没有人再听他。
小玉私下问童欣悦，“网贷公司都是骗人的吗？为什么市面上还有那么多P2P？”
“国家是支持网贷公司的，但要求每一笔业务都清晰透明。许多公司打着网贷公司的旗号，做着非法集资的事情，平台上挂的贷款项目不真实，资金去向不清晰，甚至公司非法自建资金池，老板卷钱跑路，这些都是不合法的。过程中也很难管控。
这也是为什么人民银行要求银行注重公司的真实经营背景，要求标注可疑公司、可疑交易。某种意义上，银行不仅是金融服务机构，也承担了一些监督反馈职能。”
老谭站在外围，恰巧听到童欣悦和小玉的对话，打心眼里觉得，这个丫头思想觉悟不一般呢，当个柜员可惜了。不过人各有志，也许哪天她想自我突破，想振翅高飞了，老谭倒是觉得，可以邀请她加入自己东山再起的队伍。
老谭在支行沉浸了一段时间，胳膊腿都痒痒了，是该找机会为自己谋划谋划了。
合规部在紫金支行检查后，发现童欣悦在过去几个月对可疑公司、可疑交易进行了标注，上传了人行系统，为案件破获提供了宝贵的线索，紫金支行因此功过相抵，暂时没有受到处罚。
至于董泽，每次出现在支行，都被大家恨得牙痒痒。不过还好大家在银行工作多年，对高额收益的事原本就抱着怀疑的态度，买的也不多，只能当买了教训。董泽在大家的精神压力下递了辞职信，灰溜溜夹着尾巴走了。
但仍然有一些人冷言冷语讽刺童欣悦，“既然早就发现了风险，为什么不劝大家？”
童欣悦觉得人蠢起来真的可笑，反问道：“我为什么要为你的人生负责？我劝，你就听吗？”
也不等对方的回复，转身约了老谭去吃烧肉。（原标题：《银行生存法则：原则与利益》）
点击屏幕右上【关注】按钮，第一时间看更多精彩故事。
（此处已添加小程序，请到今日头条客户端查看）