记者联系到微爱基金会的一名工作人员，该工作人员称，微爱基金会通过轻松筹的工作人员联系上罗女士，轻松筹的工作人员并未在从中收取好处，“我们这一期以用两个患者案例的形式对外宣传，所有流程都是合规的，筹款所得善款将会用于贫困的大病患者身上，钱款流向也会对外进行公示”。该工作人员还称，患者家属此前已与公益基金会签订过捐赠协议和知情同意书，“之前谈得非常好，她也表示理解。”
关于罗女士提出的“筹款链接出现孩子需要骨髓移植的虚假信息，且筹款链接中的文案和孩子照片并非她提供”的相关问题，微爱基金会的该名工作人员告诉记者，微爱基金会工作人员此前与患者家属沟通时确认过相关信息，筹款发起后罗女士找到微爱基金会对链接内容不满，微爱基金会也已将筹款链接中有关小桐的文案删除。“我觉得中间有些误解，”该工作人员称，微爱基金会仍在与患者家属进行沟通。
而关于工作人员高某的行为，轻松筹方面回应称，轻松筹不收取任何费用，基金会项目是合规的公益项目，初心是为了多渠道更好地帮助患者。在2020年8月签订的《个人大病求助互联网服务平台倡议书自律公约》中也提到，倡导与公募慈善组织对接。发起大病求助时，有序引导求助人与具有公开募捐资格的慈善组织进行对接。“对于员工在操作中的不规范行为，公司将严查处理，也向因此给患者造成的不便表示歉意，我们会继续更好地帮助他们解决困难；感谢媒体和社会的监督，我们将以此为戒加强员工培训，提升大家的服务能力，真正把好事最好。”
资深公益人郑鹤红告诉红星新闻记者，如果基金会与患儿家属双方签订协议，家属按照协议提供资料，基金会按照家属提供的资料并获得相关部门的批准进行筹款，那么基金会的筹款行为是合规的。但确实有个别基金会存在夸大或者伪造一些情节用于筹款的行业乱象。如果罗女士所称“医生并未建议孩子进行骨髓移植且自己在提供的资料中未提及该内容”是事实，而基金会的筹款文案中出现了这部分内容，那么基金会的行为则涉嫌欺诈，罗女士可以向民政部门举报。
红星新闻记者 陈卿媛
编辑 李彬彬
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