本报讯(记者 赵明)本想去吃个土豆粉解解馋，但西安唐女士在曲江创意谷“姐弟俩土豆粉”店消费后却很受伤。她表示，在这家店里点餐就餐时，不幸吃进食材面筋内的一根铁丝，导致喉咙被卡受伤，就医近6个小时才取出。如今，她维权近半个月，与店方仍未达成一致。
唐女士说，2月16日傍晚，她和朋友来到西安曲江创意谷G层的国内知名餐饮连锁品牌店“姐弟俩土豆粉”店吃饭，“我在咽下一块面筋的一瞬间，发觉里面有异物，再想吐出来为时已晚。”已明显感觉到喉咙疼痛的唐女士立即叫来店员沟通。唐女士说：“我那时候已经很难受了，给他们说完之后，竟然没有人理会我，其中一个店员说他们很忙，让我自己去医院。”
唐女士说，在她和朋友的再三要求下，西安曲江创意谷“姐弟俩土豆粉”店负责人才同意陪她前往医院处置。在西安交大一附院做完CT、喉镜、打麻药、胃镜等等一系列检查，确认她的喉咙里有一根长约4厘米的铁丝。
“医生告诉我，幸好误食的铁丝没有进入呼吸道，否则后果将不堪设想。”唐女士说，医生说未来一段时间她要承受咽喉黏膜损伤带来的折磨，在此期间只能食用流食，说话也会受到影响。
事后，唐女士向“姐弟俩土豆粉”曲江创意谷店就赔偿一事进行沟通。唐女士称，她在一家公司的管理岗位工作，月薪在1.5万元左右，从事件发生直到咽喉康复，因误工造成的经济损失达万元。加上因为咽喉肿痛造成的身心折磨，她在咨询了多个律师后，认为向“姐弟俩土豆粉”西安曲江创意谷店索赔3万元是合理的。
“后经辖区派出所调解，我考虑到店家创业不易，最后将索赔金额降至2万元，可他们依然不同意。”唐女士表示，涉事店家从开始的赔偿5000元，再到7000元，最后在民警调解下才勉强答应提升至1万元外加1000元的代金券。随后他们便不再商谈。
对此，“姐弟俩土豆粉”曲江创意谷店一石姓负责人表示，事发后，他们积极配合唐女士的治疗和身体恢复情况，不存在冷漠。至于赔偿金额，他认为需要有依据支撑，同时支持消费者唐女士可以通过合理合法的途径维护权益。
目前，西安市市场监督管理局曲江新区分局雁翔路市场监管所执法人员表示，他们接到唐女士的反映后，立即介入调查、取证，现在相关工作仍在进一步开展中。
来源：三秦都市报
编辑：张佳萌