很多人来问我保险的时候，都会追问我：你说的保险是哪家保险公司的啊？
其实，我特别理解大家，毕竟关乎以后的保障，投保的时候难免会有那么一丢丢担心，要是这家保险公司靠不住，我理赔怎么办？
所以今天咱们结合中国银保信公布的2018年度保险公司服务评价结果，来给大家理理。
01
官方发布的报告
这份报告是中国银保信近日发布的。
可能，很多人还不知道这个银保信是个什么来头，这里先来简单科普一下。
它的全称是“中国银行保险信息技术管理有限公司”，是经国务院批准，银保监会直接管理的；注册资本20亿元，总部设在北京。
不用我说，你也看出来了，正儿八经的中字号国企。
这个来头真不小，这也决定了它有能耐从各保险公司获得足够全面详细的数据，并且能兼具客观性，评价结果自然很有参考性。
所以说报告还是有一定的权威性。
说完报告来源，再看看这份报告都从哪些方面来对保险公司进行“打分”的；
主就是围绕销售、理赔、咨询、维权等方面的突出问题，进行打分；
02
各家保险公司的服务到底怎么样？
这份报告主要针对61家人身险和64家财产险公司对8个维度的服务情况进行了评价。
先从61家人身险上看看，咱们先综合看看人身保险公司的评价等级情况。
这几家都是大家平时比较熟悉的几家保险公司，从这里的数据我们能看出什么呢？
可以看到中国人寿、友邦保险、百年人寿这几个服务评价都是BBB，新华保险的服务评价是BB，百年人寿肯定是没有中国人寿的品牌响亮啊，这两个评级打分你能看到他们是一个评级；
这说明什么？大型保险公司的服务也不一定就要比小型保险公司的服务要好；
其次，也不能说小型保险公司的服务水平就不好，因为像交银康联这听过的人也不多啊，服务水平照样和很多大公司一起列入A级；
接着咱们再来看看人身保险公司的中位数排名情况。
这个中位数能基本衡量一组数据的普遍倾向；
从表里可以看出来，理赔获赔率中位数为98.17%；这就代表了：
所有参与评价的公司里面，有一半的公司获赔率都高于98.17%；拒赔率只有1.83%；
换算一下，也就是平均100件理赔案件，只有不到2件被拒赔；说明这个获赔率还是可以的；
再来看看这个“申请支付时效”，这个数据能反映的出来，保险公司的支付还是比较及时的；
电话呼入人工接通率中位数97.4%，也就是有一半的公司接通率高于97.4%；
还有投诉量数据和投诉件办理及时率，可以看到保险公司在应对投诉的时候，还是反应很快的；
03
大白小结
上面的表格只展示了人身保险公司的情况，如果你想看看财险公司的情况，可以搜索【中国保信官方网站】，详细看看这组数据；
但是大白还是要再说说保险公司这件事。
根据银保监会官网公布的信息，截至2018年12月，在大陆经营的保险公司，保险集团控股公司12家，人身险公司96家，财产险公司89家。
但是想在大陆卖保险，需要牌照的，而想拿到牌照非常难，从严格意义上来说，保险公司只有相对的大小，所有的保险公司都是非常大的公司。
买保险看的还是保险合同，因为保险就是一份合同，受国家法律保护，在符合理赔标准的前提下，大、小公司都会赔，不会有区别。
想要兼顾性价比和大公司，老实说不容易，对于实用主义者，我想大部分人还是选择性价比高的保险产品吧，在产品、保障、保额差不多的情况下，结合自己的预算，选择合适的保险产品，才更合理。
你更看好哪家保险公司呢？欢迎在评论区给我留言。
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