文、图/羊城晚报全媒体记者 彭纪宁 通讯员 谭耀广 刘晓菲
11月12日，记者从江门台山市公安局获悉，在早早提前打响的一年一度“双十一”购物节，各种促销、打折、预售目不暇接，大家忙着在网上买买买，但骗子们也在蠢蠢欲动。近日，台山警方接到多宗被假客服以退款退货骗走钱款的案件。
民警接到预警及时制止黄先生转账
在台山务工的刘先生“双十一”到来之前提早在网上买了一些“心水”商品。但在11月7日，刘先生意外接到“客服”来电，表示他购买的其中一件商品存在质量问题，需要退款。
为了拿到退款，刘先生添加“客服”好友，按照“客服”指示识别一个支付宝的二维码，识别后跳转到另一个页面。刘先生根据提示输入自己的银行卡卡号和手机验证码，但对方的退款迟迟未收到，最后等来的却是一条银行发来的转账信息，自己卡上的23000元被转走。
同样的情况，台山市民黄先生也遇到了，也差点被骗，幸好被接到预警的民警及时制止。11月9日，黄先生收到一个自称是淘宝理赔“专员”的来电。“专员”称日前购买的商品存在质量问题，赔偿200元。
“专员”让黄先生通过在支付宝备用金里领取200元赔偿金，当黄先生点击领取时，系统显示领取了500元。此时，“专员”马上叫停了黄先生的操作，表示其多领取了300元，要马上取消这笔操作，如果不取消，支付宝会每个月在黄先生的银行卡内自动扣取2000元手续费。
莫名其妙定期要多交一笔款的黄先生自然不愿意，“专员”声称取消代理商资格要提供银行回执，平台可以直接将电话转接给银行客服处理该事。正当黄先生准备将一笔1万多元的款项转给对方，欲告诉诈骗分子验证码时，民警及时赶到并拦下了黄先生的操作。
“第一笔款你转账1万元，然后骗子又会以各种理由要求转账第二笔、第三笔……金额越来越大，直到掏空事主的荷包。”劝阻成功后，民警“无情揭穿”这类诈骗的惯用套路，再三叮嘱黄先生要提高反诈意识，遇到此类可疑情况要及时向公安机关反映。
警方提醒：接到自称“客服”的电话时，不必忙于去判断对方身份的真实性，只需直接与原先的网购平台或店铺的客服取得联系，不要轻易添加陌生QQ、微信进行所谓的“退款”操作；快递、物流、电商交易平台、银行等部门，均不会要求当事人离开官方平台进行退款、赔款。绝大多数退款、赔款都从当事人支付的账号中原路返回，不会要求通过扫码、点击链接、提供银行卡卡号、银行卡密码、短信验证码等方式进行退款、赔款。
来源： 羊城派