基金销售技巧有哪些 ?

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在整个基金销售遇冷的大环境下,同业存单指数基金最近非常火,5月19日,据平安基金发布新基金成立公告显示平安同业存单AAA指数7天持有期大卖100亿。
同业存单指数基金是一个什么东西?我了解了一下,官方话术是:同业存单指数基金是指投资同业存单的基金,而同业存单是由银行业存款类金融机构法人在全国银行间市场发行的记账式定期存款凭证。他跟踪的是同业存单指数,不可以投资于股票、可转债等权益属性的资产。以中证同业存单AAA指数为标的,通过跟踪指数部分成分券构建投资组合追踪标的指数表现。
据了解,第一批:富国、惠升、中航、华富、南方、鹏华基金旗下第一批同业存单指数基金自去年12月初开始认购,合计募集规模为152亿元左右。第二批:2022年4月20日,华夏、招商、淳厚、兴银、中金、平安等6家基金公司旗下的同业存单指数基金获批,6只同业存单基金合计发行规模已超过300亿元。火爆的市场也引来了大批跟进者,数据显示,截至5月11日,目前已经上报等待审批的同业存单基金就有101只之多,据业内人士透露,未来同业存单基金的获批速度也有望提速,而第三批同业存单基金或许正在路上。
作为指数基金,费率上与货币基金相比,是有优势的。同业存单指数基金与货币基金一样,也是收取管理费、销售服务费、托管费的,这三者的费率比货币基金要低。同业存单基金均不收取认购费、赎回费,只收取0.2%的管理费、0.05%的托管费以及0.2%的销售服务费。
同业存单基金,经过机构的推波助澜,被演化为货币基金的加强版,实际情况是波动比货币基金大,收益也只比比货币基金高一丢丢而已。
在我看来,这个产品性价比一般。同样一笔钱,还不如买银行的活期宝。收益上,活期宝近7日年化2.68%,并不低于同业存单。
当然,一个投资者选择何种投资风格,与他的性格直接相关。
以我个人而言,现在市场调整非常多以后,不少股票都跌出了性价比和长期收益空间,买基金不是有这么一句话吗:买在无人问津时,卖在人声鼎沸时。只要是闲散资金,这个时候买入主动管理基金是非常划算的。
至于同业存单指数基金,我认为可以小资金体验体验一下就可以了,没必要大笔投。因为业绩上比不过优质的纯债基金,风险上,比货基要高点。唯一亮点就是费率上相对便宜,冲动是魔鬼,不要听忽悠,投资要多一点理性。

一:主要的销售技巧有哪些

内容有很多呀,比如电话销售技巧,客户追踪技巧,下单技巧、房地产销售说辞等等,太多了,具体的当然要以实际的培训内容为主啦,比如智地网就有很多这方面的课程

二:会籍顾问的销售技巧有哪些

作为会籍销售顾问,一定要有倾听的能力,很多人都喜欢别人倾听自己谈话。所以作为会籍顾问,就应该要用非常简单的提问方式,让客户不断的去说话,另外还需要非常认真的倾听,了解到更深入的内容。
2、要认真的感受客户的情绪
在与客户交流沟通的时候,一定要认真的感受客户的情绪,有的时候客户会通过非常多的形容词来表达自己的情绪,所以一定要有一个深层次的看法。在成交的一个客户,总是会有感性的心理,每当流露出有利于成交的信号,就一定要及时的抓住机会。
3、注意观察客户的肢体语言
客户交流的时候,还是应该要注意观察客户的肢体语言,比如客户是否有身体前屈以及双手抱后脑等动作,通过消极的肢体语言是可以判断客户的心理需求的。
电话交谈是会籍部与会员、客户之间、俱乐部各部门之间沟通的最主要途径之一。掌握有关电话交流技巧,对会籍部会籍销售、会员服务、部门之间的协作起到推动作用。电话交谈中声调非常重要,声音要带微笑,音速要轻缓,音色要甜美。
客人到达后,应热情上前迎接与客人打招呼,并称呼对方姓,如:您好,XX先生/女士。并与客人握手,或递上名片,做自我介绍(此只适用与客人的第一次接触),对熟悉的客人,更要称呼其姓,以表示尊重和重视。

三:前厅销售技巧有哪些

本期课程,我们将分享7个酒店总台销售必须掌握的技巧,希望可以帮助酒店提升收益。

01

找准客人特点进行推荐

不同的客人有不同的特点,对酒店也有不同的要求。酒店销售人员要针对客人的不同特点,为客人推荐到最适合的房型,这样成功率也会更高。

尤其是总台的人员,要注意客人的衣着打扮、言谈举止、随行人数等方面的信息,充分分析并把握客人的特点(年龄、性别、职业、国籍、旅游动机等),进而根据其需求特点和心理,做好有针对性的销售。

1、商务客人

商务客人通常是因公出差,对房价不太计较,但对于房间有比较硬性的要求:

① 安静:周边环节安静,客房隔音效果好;

② 明亮:光线明亮,有床头灯和书桌台灯;

③ 设备:办公桌宽大,方便处理工作;酒店及房内办公设备齐全,如:安装有宽带网或WiFi信号强,商务中心配备有传真机、影印机等办公设备。

建议推荐:商务房、行政房等;

2、旅游客人

旅游客人出行主要是为了休闲和放松,所以对于房间品质要求更高:

① 风景:要求房间窗外景色优美;

② 设施:对于房间内的设施品质及配备要求会更高,浴缸、榻榻米、电影设备等都可以接受;

③ 卫生:房间内要保持绝对的干净卫生,稍有些问题都会引起极大的反弹。

建议推荐:景观房

3、情侣客人

度蜜月的客人是出来感受浪漫的,所以不会希望自己的氛围被打扰。

① 独立:要求房间足够私密,确保房间独立和安静;

② 浪漫:房间内可适当增加一些浪漫的氛围,如鲜花布置、酒水赠饮等;

建议推荐:大床房、圆床房

4、家庭出行客人

带小孩的亲子客人及家庭出游的客人集体出游,会偏向于住在一起,所以可尽量推荐套房。

如果同行者中有儿童或者老人,就需要优先按照他们的需求进行推荐房间,如向儿童推荐 亲子房,向老人推荐 养生房等;

5、身份特殊客人

对于社会知名人士,需要安排高档且私密性较好的 独立套房。

02

熟悉客房产品

总台员工在销售客房时应明确自己是在销售客房,而非销售价格。所以要求前台员工要充分熟悉客房产品。

1、先介绍:

总台人员在销售客房时,必须对客房做适当的描述,以减弱客房价格的分量,突出客房能够满足客人需要的特点。

2、后报价:

沟通时不能直接报价:“一间客房多少价格,您要不要?”这样非常不礼貌。

而是应该在引起客人兴趣后再进行报价,如“有一间刚装修过的、宽敞的房间” 还有“一间舒适、安静、能看到临街景色的客房”“另外一间具有民族特色的、装修豪华的客房”等等。待最后客人表示对某个房间比较感兴趣,在去介绍价格。如果客人不满意再去推荐其他的产品。

03

报价从高到低

在总台销售服务过程中,不可避免要谈到房价,向客人报房价也需要一定的技巧,即要从高到底报价。

1、总台人员可根据客人的特点,向他 推荐2至3种不同价格的、可供比较的客房,让客人自己选择。推荐的价格也不宜过多,以免客人记不住。

2、如果是推荐一种客房,就会使客人失去比较的机会,推出价格范围,应考虑到客人的特点。

3、一般来说,报房价由高价格退到较底价格比较适宜。

例如:可以说“配备先进麻将机和电脑设备,装修宽敞的是208元”、“靠近绿色菜圃,麻将房隔音效果极佳的客房是188元”、“进出方便,情侣式的客房是178元”、“环境安静、景色优美、在四楼的客房是148元”,然后问客人:“请问您喜欢哪一种?”

4、由高价向低价报,而不是由低价向高价报,能使多数客人选择前几种较高价格的客房。至少,客人在有可能选择最低价格的情况下,会选择中间价格,因为人们往往避免走极端。由高价向低价报,还可以使服务人员在觉差到客人认为价格太贵的情况下,有推出低价格的余地。

5、在洽谈房价的过程中,总台服务人员的责任是引导客人、帮助客人进行选择,而不应该硬性推销。

客人可能会因为不喜欢某类客房而找托辞,总台人员不要坚持为自己的观点辩护,更不能贬低客人的意见,对客人的选择要表示赞同与支持。要使客人感到自己的选择是正确的,即使他选择了一间最便宜的客房。

04

注意推销用语

总台员工在推销客房,接待客人时,说话不仅要有礼貌,而且要讲究艺术性。

1、多夸赞:应该说:“很幸运,我们恰好还有一间单人房哦。”,而不能说:“单人房就剩这一间了,你要不要?”

2、多介绍:给客人极少时多用感官体验等来进行,不要吝啬自己的表达,如“进入房间后,您就可以感受到温暖/凉爽”,而不是“这个中央空调一键到位”。

05

了解客人疑虑

当客人犹豫不决时,是客房销售能否成功的关键时刻,此时,总台接待员要正确分析客人的心理活动,耐心地、千方百计地去消除他们的疑虑,多提建议,不要轻易放过任何一位可能住店的客人。

这种时候,任何忽视、冷淡与不耐烦的表现,都会导致销售的失败。总台人员在必要时还可以建议客人进房参观。

06

保持礼貌态度

总台在销售客房时,应适时展示客房,在展示客房过程中,要自始至终表现得有信心、有效率、懂礼貌,并注意对客人的称呼,及时解决客人存在的疑虑。

如客人不打算入住酒店的客房,总台人员也应对客人的光临表示感谢,并告诉客人,欢迎他以后有机会再来。

07

最终达成交易

总台人员与客人达成交易是销售客房的最后一项工作,也是销售客房的关键。当总台人员意识到客人对所推荐的客房感兴趣时,应强调现在就订的好处,用提问的方式,促使客人做出选择。

例如,可以用这样的方式结束推销:

“XX先生,您试试这间客房可以吗?”

“您愿意试住一个晚上吗?XX先生,如果不满意的话,我明天再为您换一间。”

“现在需要给您办理入住登记手续吗?”

达成交易后,总台人员还应诚挚地向客人表示谢意,应尽量缩短客人等候时间,给客人办理入住登记手续。

酒店线下门店销售时,要抓住客人的需求,为不同客人推荐合适的产品,这样才能高效地完成推销工作。而酒店在线上OTA运营上,也可以利用同样的手法,根据主要客群的下单倾向做好相关的信息优化与服务升级,也可提升最终的下单转化。

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四:销售技巧有哪些方面

1、如果客户说:"我没时间!"
那么销售员就应该说:"我理解.我也老是时间不够用.不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……"
2、如果客户说:"我现在没空!"
那么销售员就应该说:"先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!"
3、如果客户说:"我没兴趣."
那么销售员就应该说:"是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……"
4、如果客户说:"我没兴趣参加!"
那么销售员就应该说:"我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?"
5、如果客户说:"请你把资料寄过来给我怎么样?"
那么销售员就应该说:"先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?"
6、如果客户说:"抱歉,我没有钱!"
那么销售员就应该说:"先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?"或者是说:"我了解,要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?"
7、如果客户说:"目前我们还无法确定业务发展会如何。"
那么销售员就应该说:"先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?"
8、如果客户说:"要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!"
那么销售员就应该说:"我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?"
9、如果客户说:“我们会再跟你联络!”
那么销售员就应该说:"先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!"
10、如果客户说:"说来说去,还是要推销东西?"
那么销售员就应该说:"我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?"
11、如果客户说:"我要先好好想想。"
那么销售员就应该说:"先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?"
12、如果客户说:"我再考虑考虑,下星期给你电话!"
那么销售员就应该说:"欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?"
13、如果客户说:"我要先跟我太太商量一下!"
那么销售员就应该说:"好,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?"类似的拒绝自然还有很多,我们肯定无法一一列举出来,但是,处理的方法其实还是一样,寻就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,销售员就乘机跟进,诱使客户接受自己的建议。
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