【野蛮分拣毁掉的只能是自己】
此前，申通快递某站点分拣快件随意抛扔一事引发了舆论的热议。然而涉事站点的申通工作人员在接受媒体采访时却表示：“我们每单十来块不敢保证质量，建议客户‘不差钱不差事’以后发顺丰。”
送快递的为了抢时间不顾交通安全横冲直撞、负责分拣快递的野蛮分拣，这些现象在业内已经不是什么秘密。面对现实，很多人表示无奈，也有不少人也表示了谅解。实际上，快递网点为了提高效率，暴力分拣的问题一直存在，也多次引发热议。然而快递单量的不断攀升，行业价格竞争激烈，快递网点的压力也越来越大，暴力分拣乱象迟迟得不到有效改变。而另一方面，消费者的维权成本较高、快递行业保价规则更倾向于保护快递企业，违规成本低到不足以让快递企业产生足够的改进动力。但是申通这位工作人员面对此次事件让客户“另请高明”的说法就让人有些难以接受了。
一分钱一分货的道理我们都明白，但是作为企业，在面对质疑时一句“另请高明”实在是“低情商”的处理方法。服务质量或许可以与收费多少挂钩，但口碑打造需千日，这种“爱来不来”的言论对企业形象造成的伤害可能需要更久才能被治愈。
如此快递人员的做法不可取，如此野蛮的行为必须要管。对于这位工作人员的言论，申通官方表示，其成立的专项小组已经于12月16日抵达网点调查核实，约谈承包区负责人，根据相关规定对涉事承包区予以处罚，对个别言辞不当的第三方员工已解除合作。在此也奉劝那些快递公司，心中想着客户、手上把握分寸、路上安全第一。（马上赢）热榜
此前，申通快递某站点分拣快件随意抛扔一事引发了舆论的热议。然而涉事站点的申通工作人员在接受媒体采访时却表示：“我们每单十来块不敢保证质量，建议客户‘不差钱不差事’以后发顺丰。”
送快递的为了抢时间不顾交通安全横冲直撞、负责分拣快递的野蛮分拣，这些现象在业内已经不是什么秘密。面对现实，很多人表示无奈，也有不少人也表示了谅解。实际上，快递网点为了提高效率，暴力分拣的问题一直存在，也多次引发热议。然而快递单量的不断攀升，行业价格竞争激烈，快递网点的压力也越来越大，暴力分拣乱象迟迟得不到有效改变。而另一方面，消费者的维权成本较高、快递行业保价规则更倾向于保护快递企业，违规成本低到不足以让快递企业产生足够的改进动力。但是申通这位工作人员面对此次事件让客户“另请高明”的说法就让人有些难以接受了。
一分钱一分货的道理我们都明白，但是作为企业，在面对质疑时一句“另请高明”实在是“低情商”的处理方法。服务质量或许可以与收费多少挂钩，但口碑打造需千日，这种“爱来不来”的言论对企业形象造成的伤害可能需要更久才能被治愈。
如此快递人员的做法不可取，如此野蛮的行为必须要管。对于这位工作人员的言论，申通官方表示，其成立的专项小组已经于12月16日抵达网点调查核实，约谈承包区负责人，根据相关规定对涉事承包区予以处罚，对个别言辞不当的第三方员工已解除合作。在此也奉劝那些快递公司，心中想着客户、手上把握分寸、路上安全第一。（马上赢）热榜