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券商财富管理行业，闯入了一个新玩家。
5月1日，近期在金融科技领域动作不断的华林证券携手火山引擎，在抖音@海豚股票直播间举办了海豚股票App升级发布会。华林证券董事长林立、华林证券CEO赵卫星和火山引擎总经理谭待等多位高管到场出席活动。
本次发布会是全新海豚股票App升级后的首次亮相。在华林证券和火山引擎的合作打造下，海豚软件由一款“股票行情”软件，进化成为可以满足用户一站式投资理财需求的新一代“证券交易”软件。
作为国内领先的企业级智能技术服务平台，火山引擎为海豚股票App提供智能内容运营、智能体验升级和证券上云三大解决方案支持。“在海豚股票App上，火山引擎有机会实践火山引擎面向金融行业的全套能力。”谭待表示，依托领先的技术水平和出众的资源协同能力，火山引擎将协助华林证券将海豚股票App打造成为互联网券商App的“行业标杆”。多维赋能打造Z世代财富管理专家
不同于其他互联网券商App，华林证券全新推出的海豚股票App，主要聚焦95后这一批“Z世代”互联网原住民的财富管理需求，旨在打造“年轻人第一个股票账户”，为年轻客群提供全周期、伴随式、有温度的理财服务体验。
围绕“内容、交易、理财、社交”等不同场景，海豚股票App上线策略选股、智能盯盘、选股择时、个性资讯、自动交易、理财荷包和互动社区等多项亮点功能，能为用户提供便捷高效的一站式理财服务。
“有得看、有得玩、有得学、有得赚”，这是赵卫星概括的海豚股票App特色。“内容视频化，让投资看得懂；功能智能化，让投资更轻松；体验游戏化，让投教不枯燥；平台社交化，让投资不孤单；推送个性化，让资讯更随心。”赵卫星进一步解释道。
这款功能架构贴合年轻一代个性化、多样化需求的券商App，由火山引擎和华林证券合作打造。赵卫星表示，从UI设计到交互逻辑再到功能开发，华林证券对海豚股票App做了“全面的设计升级”。
火山引擎则为海豚股票App提供智能内容运营、智能体验升级、证券上云三大解决方案，贯通IaaS、PaaS和SaaS三大领域，为新版海豚股票App提供了完整的“端到端”业务支持。
在智能内容运营方面，火山引擎提供字节生态内容、技术及运营经验，用视频赋予财经内容更鲜活的传播力。海豚股票App将全量接入今日头条的泛财经信息，每天更新超7000条媒体内容、超10w条UGC内容，包含图文资讯、视频、用户社交等多种内容形式，建立起内容丰富、形式多样的个股社区生态。
“在内容方面，我们还会提供从生产、处理分发到消费全链路的工具，包括背后的推荐算法和AI能力，以帮助海豚打造更好的内容生态。”谭待称。
在智能体验升级方面，火山引擎将通过各种领先的特效技术，激发用户积极参与社区互动，为用户带来创新、爽快的使用体验。“我们会把比较拿手的视频创作工具，以及一些抖音流行的特效功能嵌入海豚相应模块中，由此降低用户创作门槛，提升视频体验。”谭待称。
据赵卫星介绍，体验升级后的海豚股票App，将拥有一套完整的即时社交系统，能打通客户与客户、客户与券商、客户与公司之间的互动场景。投资者不仅可以在App上聊股票、玩弹幕，还能与上市公司董秘等高管以及理财经理实时沟通。
在证券上云方面，火山引擎将为其提供一站式基础云平台，满足证券业务上云所需要的计算、存储、专线网络、安全、研发和业务风险识别等各类需求，为海豚股票App提供敏捷、弹性的新一代技术底座。
在App升级发布会现场，华林证券CTO刘亚猛表示，引入火山引擎强大的技术能力，将其与华林证券金融服务相结合，能显著提升App原有功能的效率和体验。并且，两家公司在合作中可以深度融合，探索全新业态，一共打造未来新的“增长点”。
据悉，华林证券已在升级发布会上正式宣布与火山引擎达成合作协议，未来将在流量入口、海量资讯、内容质检、精准获客、智能计算、数字化推广等领域展开进一步深度合作。
“营销+体验+云”合力激发金融业增长动能
凭借火山引擎的深入赋能，华林证券和海豚股票App已在竞争激烈的券商财富管理行业中“卡住身位”，大有后来居上之势。目前，海豚股票App的应用市场下载数已超7000万，平台注册用户数约为1300万。
谭待表示，火山引擎在和海豚股票App的合作中实践了全套的赋能思路和解决方案。操盘千万用户量级金融App的数字化转型与增长，火山引擎的赋能实力在海豚股票身上体现得淋漓尽致。
智能内容运营、智能体验升级和证券上云，三大解决方案正好对应着火山引擎在金融行业发力的三大领域——营销、体验和云。
在营销端，火山引擎通过“数据+算法”，提升企业数字化经营能力；在体验端，火山引擎利用“内容+视频+AI”三大工具，再造企业服务新体验；在云端，火山引擎能为企业提供“字节同源底座”，为企业数字化转型提供基础支撑。“各个模块可以单独赋能，也可以像新版海豚股票App一样耦合使用。事实上，火山引擎三大解决方案之间是一个完整闭环：企业要拉新，必然需要先通过数字化技术做好营销；拉新完成后要做好用户留存，就需要不断提升和改善用户体验。”谭待称。
火山引擎完整的数字化增长逻辑和先进的赋能解决方案，得益于长期的实战积淀。一方面，作为字节跳动旗下的企业级技术服务平台，火山引擎不仅背靠丰富的字节跳动生态圈，同时也消化、融合了字节跳动快速发展过程中积累的增长方法和技术工具。另一方面，火山引擎自成立之初即十分重视金融行业，在这一广阔赛道上投入“重金”“重兵”，目前已服务包括中国工商银行、中国建设银行、招商银行、中国银联、广发证券、中国银河证券、华泰证券、中国人寿及泰康保险等大批银行、券商、保险、资管客户，积累了丰富的增长实战经验与成功案例。
“在金融企业数字化转型过程中，互联网技术可以起到很大的加速作用，这正是火山引擎擅长的方面。和金融企业合作时，我们作为数字化增长引擎，可以通过‘营销+体验+云’三管齐下，帮助企业提升核心能力，加固竞争力壁垒。火山引擎的云、AI、大数据技术等系列产品和服务，可以帮助企业在数字化升级中实现持续增长。”谭待称。值得一提的是，在金融行业最为看重的“风险防范”领域，火山引擎同样有着独门秘籍。火山引擎会向客户开放内容风险的识别标签与管理工具，在赋能增长的同时最大程度守住金融企业的安全底线。
据咨询机构安永调查，对服务体验不满意的客户，91%不会选择投诉，而是选择“简单地离开”。在各大行业纷纷推动数字化转型的大背景下，优化与提升客户体验，已成为金融机构通过数字化转型构建差异化竞争力的关键举措。
据谭待介绍，营销体验和云原生正是火山引擎今年的重点发力方向。未来，秉持以客户为中心的原则，火山引擎在金融行业将沿着“体验创新、数据驱动、敏捷迭代”的方向继续探索前进。
“火山引擎坚持以数据分析驱动体验创新迭代，高效的落地执行‘敏捷力’将助力客户领跑数字化增长。”谭待表示。（作者/牛冲）