银行网点排长队?上海银保监局发声!

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上海浦东邮储银行洋泾营业所窗口每天放号40个,有的老人甚至凌晨2时就带着小板凳坐等排号,附近居民存钱、取款、转账,甚至缴纳水电煤费,来来回回折腾好多天,还是无法办理,这让他们叫苦不迭。6月16日媒体报道了这一现象。
建设银行上海分行、工商银行上海分行、中国银行上海分行、邮政储蓄银行上海分行等多家银行表示,由于疫情封控造成业务积压,使得近阶段线下需求爆棚、排队激增。
昨日,上海银保监局发布《关于进一步做好银行网点金融服务满足市民集中办理业务需求的通知》。希望该通知发出后,情况会有根本性好转。

来源:中国经济网

中国经济网北京6月15日讯 今日,中国银保监会网站公布《上海银保监局关于2021年银行业消费投诉情况的通报》。2021年,纳入通报的上海银行业消费投诉事项73569件。其中,国有大型商业银行在沪分行2259件,占投诉总量的3.07%;股份制商业银行在沪分行1147件,占投诉总量的1.56%;城市商业银行在沪分行454件,占投诉总量的0.61%;中资法人银行(含村镇银行)1691件,占投诉总量的2.30%;外资法人银行及在沪分行409件,占投诉总量的0.56%;在沪持牌信用卡中心64293件,占投诉总量的87.39%;非银机构3306件,占投诉总量的4.49%;辖内其他专营机构10件,占投诉总量0.01%。

其中,南京银行上海分行、宁波银行上海分行、宁波通商银行上海分行的平均每百营业网点投诉量位居城市商业银行在沪分行前三名。

2021年,城市商业银行在沪分行的平均每百营业网点投诉量的中位数为128.3件/百营业网点。其中,平均每百营业网点投诉量居前的为:南京银行上海分行517.6件/百营业网点,宁波银行上海分行379.2件/百营业网点,宁波通商银行上海分行300件/百营业网点,厦门国际银行上海分行228.6件/百营业网点,江苏银行上海分行200件/百营业网点,北京银行上海分行160件/百营业网点。