晚上和老婆一起逛银泰各种打五折六折，
以前空空荡荡的商场人满为患，
而且现在是线上线下一起搞双十一，
银泰有一个线上的app叫喵街，
喵街之前会抢一个11元得111元满112元就可以用的一个优惠券，然后又送你满51元就可以扣50元的优惠券。
说白了就是让你去消费，消费券不能叠加使用，那你就最少买两件，还有耐克阿迪还要满800才能减50，你不够你还得凑～
我其实对这种消费的购物欲还是蛮低的，只要穿的舒服就好了，除了对吃还有点追求，估计喜欢炒股买基金的投资者对这种欲望都不高[偷笑]还是喜欢把钱放在基金里，看着钱生钱，钱生出更多的钱的那种感觉！
说回行情今天科技医疗又是暴跌！
今天的基金投资收益差不多亏5万多点，
主要就是诺安银河广发、中欧医疗这几只基金亏的比较多差不多跌幅都有3%以上，
白酒板块今天依旧强势，
主要是二三线白酒涨幅居前，
白酒基金也基本上没怎么涨，
消费类基金也都有一定的跌幅，
现在又是到了逢跌就买慢慢布局的时候了，
很多人都说没有机会上车，
现在给你上车的机会你敢不敢上？
估计不少人又不敢上了，
肯定还有后悔的为什么前天没有把诺安卖了！
这做个差价多舒服！
当然世上没有后悔药吃，
不然大家都是首富了～
大家都知道在双十一的时候抢购货物，
其实买基金也是一样的，
在打折的时候就是抢购的时候！
我们负责提供子弹，
基金经理负责给我们输出！
你们说是不是这个道理？
逛街抽空写了篇文章，
不然回家不知道几点了！
就写这么多吧！！
虽然基金亏了但是还是要笑对人生[大笑]
大家继续加油！！
最后记得给我点个关注！！
1、购物快乐，可今年“双11”你在天猫买买买，都遇到了什么糟心事？
我双十一的时候好像没遇到什么糟心事，感觉挺顺利的。
垃圾“天猫超市”，“双11”虚假宣传，诱导消费者！！！
更恶心的是，居然私自删除客户聊天记录
妄图“骗一个是一个”，【寻找和我一样被骗的消费者】！
“双11”嘛~谁人不剁手？“双11”当天（即2019年11月11日晚），本着再补补货的原则，本人在天猫购物浏览时被天猫超市当时的一个促销所吸引：原价360元30粒的伊丽莎白雅顿金胶，活动价300元！且拍下30粒，到手51粒，等于说加赠21粒。我一瞧，还挺划算的，再加上之前使用过，感觉这款产品还不错，又因为是“天猫超市”，甚至都来不及比价，就毫不犹豫的下单了。
图一，问问大家，看到这个页面，难道就不是和我一样的理解？我就奇了怪了（客服给我的截图之一）
在期盼中，今晚也就是11月14日便拿到了快递，迫不及待的拆开一看，咦，怎么只有一罐30粒装的？赠品呢？难道还分开发货不成？
带着这样的疑问，我上线咨询了天猫客服，于是气到让人肝儿疼的沟通便开始了！（现在写这些文字的时候才慢慢平复下来，多年购物不说绝无差评，但也是一只手数的过来的，竟然遇到这种事！！！）
本人客诉大致经过：
不赘述，事情经过大致是这样的，在我发现漏发了活动承诺的21粒赠品后，我马上拍好照片并立即联系了天猫超市客服。预料到“双11”售后的人会挺多的，系统显示排队状态后，不多会儿，显示客服“思初原”进来了。可是客服进来了几分钟没有正常讲话，我就只好把我的补货诉求连同收到的东西、发货单拍照上传了，期待客服看到事件的前因后果给我回复，而且我想当然的以为只不过是漏发了，事情应该不难解决。
这一等，就是十分钟左右。客服终于回复我了，但却是一句类似系统的话术，意思是让我久等了，请我描述一下事情。我当时就有点火，原因是前面在客服连接上后我已经陈述了我的问题，也发了收到的货品等图片，可他就是不看，所有对话都显示“未读”状态。于是，我在补充了单号这一信息后，要求客服自己翻前面的记录。这时，又过去了几分钟，看他依然没有动静，我无聊的翻了下前面的对话记录（主要是我在陈述）已然显示是“已读”状态了，我以为他终于在看了，又等了一会儿，接着问客服：你看了没有呢？没想到的是，客服居然依然要我陈述我的问题，并且言语里用了“直接、简单”，不看表情就知道他很不耐烦（拜托，我们理解“双11”咨询的客户多，但是没有哪条规定你忙就可以不看前面的客户对话记录，OK？）
之后，我直接询问客服什么时候补寄，并且截图前面的对话，提示他我已注意到他看过我之前的诉求了，请他直接回答问题，客服便失去了回音。过了一会儿，大概又是十几分钟，不知道是第几个十几分钟了，我实在忍受不了了，心想有那么难以回复吗？排队也该轮到我了吧？实在没有办法了，照天猫“双11”2000多个亿的搞法，也许我永远也排不上队吧~
我只有选择了第二种维权方法：拨打了客服电话，心想如果能对上话总该会好点吧~幸好，电话拨通后，进过大概十分钟的等待，我和坐席对上了话。（这里要说一下，电话客服态度还是很不错的）在简单的查询、核对后，我把我电话的两个目的说了一下：第一，商品存在漏寄，没有赠品，希望天猫超市帮我补寄；二、投诉客服“思初原”懈怠应答，即不热情也不专业。
挂完电话，我以为事情就差不多告一段落了，最多会收到承诺的相关部门的回访电话，然后过几天给我补寄，至于客服有没有受到惩罚，我也会无从知晓吧，反正我也尽到我消费者的权益：投诉
可是，事情偏偏就不那么简单！电话过后的四十分钟左右吧，距离我联系客服也有一个半小时了，我再次回到售后客服对话页面，想看看是否会有进一步回复。没想到让人恶心的事情来了！
因为，这时，客服终于“抽空”回复了我，不过不是我期待中的补寄答复，而是甩过来一张模糊到不能再模糊的截图（完全无法辨认）。并且说，由于该活动是“数量有限，先到先得”，不是每单都“拍30粒得51粒”我这一单没有赠品！
Oh~My~God!所以天猫超市就是这样促销的，还是“双11”大促，搞一行蚂蚁都看不见的小字，就为了隐藏在“买30粒享51粒“的背后，准备随时“偷袭”消费者，应对这样的情况？？？
我表示，我从没有看见过这样的字眼，而且也不接受“天猫超市”提出的退货处理办法！如果早知道是这样，作为消费者的我完全可以选择其他商家的优惠，又何必选择你们？既然有限定条件为什么做得这样小心、隐蔽？难道不是想误导消费者？骗一个算一个？不，我绝对不接受！钱虽不多，可这样的处理办法，看似退我钱了，却让我失去了获取其他优惠的机会，毕竟时间不能倒退！而且整体下来给我带来了非常不好的购物体验，浪费了我的时间。（正是因为如此，我才需要这个时间坐下来写这个劳什子“诉状”！）
恶心人的事远不止如此，我因为找不到“交易快照”（不知道为什么，天猫超市居然没有），预备截图对话的时候，发现我今天与客服的对话的前半部分乃至之前的所有其他物品的对话全都被不见了（我猜是被天猫删除了，幸好我之前有截图一些，为了求证我还去翻了很多跟其他品牌店铺的客服的对话，即使是很久之前的也都在）我就“呵呵”了！
2、双11如何抢购？在哪抢购？
羊毛出在羊身上，各个平台都在搞活动。理性消费
如果是家居产品的话可以联系厂家，最好是实体勘察，这样购买的家具比较放心
3、今年双十一淘宝店铺要如何引流呢？
分别从直通车、超推、钻展讲解。
直通车低价引流：主要还是靠关键词和人群的优化调整，同时竞价排名的优化和分时折扣的使用是优化ppc的重点所在，ppc能不断降低的内核还是来自单品权重的累积提升。
直通车低价引流如图所示：
双11直通车玩法分三个节点：前站蓄水期、预售预热期、在收割爆发期。
前站蓄水期：店铺品类精准表梳理，对新品打标，潜力款放量测试，测试各词的流量上限。
预售预热期：各计划流量聚焦收藏、重点关注加购，可以做关键词计划，人群计划，竞品词计划、长尾词计划全面去做深词路。
在收割爆发期：做精准人群的目标流量，精准锁定，包括领取津贴，双11会场人群，购物车人群，购买人群深度收割。
超级推荐低价引流：其实超级推荐同样也吃单品权重，主要流量来源就是手淘推荐，其中猜你喜欢流量是重点，在做计划是前期的测试和坑产的稳定提升必须严格把控，在精准引流下不仅仅能低价引流，更能做好深度收割，一般来说超推辅助直通车效果更佳。
超推低价引流如图所示：
双11的超级推荐玩法也分为三个节点：前站蓄水期、预售预热期、在收割爆发期。
前站蓄水期：做好精准标签人群分类，同时开启自定义人群放量测试，做好场景计划开启爆款拉新。
预售预热期：这个时间节点需要开启双11场景计划，做目标促进收藏加购，自定义人群计划聚焦，核心款回流。
爆发收割期：计划类型营销场景需要切换，重点改为爆发收割，目标促进成交，人群聚焦收藏、加购、购买、浏览多次以上人群。
双11转化玩法：钻展相对来说对于店铺是有一定要求的，店铺视觉效果好，整体基础不错，拉新引流收割转化才会更好。
钻展玩得好，主要靠三点：人群包测试、资源测试、营销场景与目标：
双11活动期钻展主要是配合直通车做拉新--收割，人群包可以利用超推和直通车的直接去推，资源位需要提前测试，蓄水期间营销场景与目标主要是拉加购。
双11淘客玩法：
大促前期：淘宝客蓄水预热，为大促活动沉淀销量。
大促期间：根据商品爆发需求，高佣金，获取更多站外流量单量输出。
大促结束：降低佣金比例，满足日常推广需求即可。
双11内容营销：
内容种草：逛逛、有好货、信息流短视频、每日好店、直播。
内容节点：氛围造势、意愿激发、聚焦收敛、拔草阶段、破圈尝新。
一张图全面了解双11玩法：
双11淘宝直播：
好物种草--预算开抢--开门红预热--开门红--品类日--狂欢预热期--狂欢日。
每一个板块都有细分，直接放一张图更直观。
私域运营上：是重中之重，同样也分为前站蓄水期、预售预热期、在收割爆发期。
私域运营分为七个板块：店铺、详情、会员、订阅、客服、淘宝群、本地化。
不同板块从不同的方向出发：下图最直观
写在最后
双11整体开始时对于很大一部分店铺而言是喜闻乐见的，同时对于有些店铺而言也是很难参与的，这些很难参与会场活动的店铺主要小店新店为主，这类店铺应该怎么做呢？
对于很难参与会场活动的小店新店来说虽然吃不到大量的双11活动流量和转化，但是一样是可以通过渠道引流来获取深度的收藏加购，同时通过在店铺主页面和详情页标注活动信息，此外设置好店内优惠券一样是可以吃到双11活动的流量与转化，所以这类店铺在多渠道引流上需要重点下功夫，低价引流+蓄水期的收藏加购是重中之重，在有限的预算内做高流量流量基础，同时获取足够的收藏加购，这样在两波活动期能全面爆发。
做好流量唤醒，前期拿到的收藏加购量，当用户沉淀一段时间后，需要通过推荐位流量完成再次触达，不仅仅是拉新还有收割，这样整体的效果会更佳，无论是大店还是小店当然对于有些产品咱们也是可以定量预售，一方面可以对用户粘连，做好组合的关联销售，满减券，组合优惠等玩法去促进双11店铺整体的爆发，另一方面又可以避免被撸羊毛。
一年一度的双11已经来临，作为中小卖家，应该如何备战双11，在活动期间占得一席之地呢？
这篇回答值得各位一看，不驰于空想，不骛于虚声，加油，电商人，撸起袖子冲起来！
直播引流
今年双11直播间有多重要想必不用我多说了，从淘宝首页的变化就可见。对于拥有成熟直播体系的卖家来说按照运营计划直接操作就可以了，但对于新手卖家或者对于直播不是很了解的卖家来说，这个时候怕是来不及了，但可以每天直播时长3~5个小时，积累经验，获取直播浮现权，整个周期从这几天开始到双11爆发流量风口还是很有机会的。
免费渠道
1、自然搜索(展现量、关键词、标题、主图等等优化)。
2、微淘，现在微淘的影响也很大的，这也是淘内免费的重要来源。
3、淘宝首页的猜你喜欢，比如购中购后订单详情等下面的猜你喜欢推荐流量，以及手淘—卡券包—流量钱包里面的一些分享有礼、宝箱送、加购有礼活动。
4、已经开始在进行直播引流的店铺。
5、活动会场，如拍立淘、淘超级返等没有单独记录的淘内app流量。与自己是否参加活动、竞争店铺是否参加活动、活动的渠道、展示位置、活动时间都有关系。
付费引流
超级推荐、直通车、钻展、淘宝客等都是在店铺资金预算内可实行的。
跟随热点
热点本质是群众的狂欢，营销的胜利，比如前不久的“秋天第一杯奶茶”就是一个很好的现象级营销事件，只要能策划出能带动跟风效应的事件，就很容易收获用户好感，在这个互联网时代，创新力也是卖家比拼的一个重要因素。
有电商疑问问玺妹~
今年双11再创辉煌，但是对更多中小商家确是最灰暗的双11。
今年的流量基本引给了传统大品牌，以及一些资源户。如果你仔细观察就能发现从预热开始就基本是这些商家了，连预热的大流量都拿不到，你凭什么双11卖的好？
烧车难道不可以？ 当然可以，这个投入产出还是很划算的，不过这种先砸钱却不知道能否回本的买卖，敢玩的商家真不多！
现在大家最关心的应该是双11之后怎么快速恢复！
首先，绝大部分用户已经透支消费了，所以大的购买力肯定没有了，那么只能抢双12之前这一波的用户了，那么我们应该这样做：
1、发布新品（得不到的才是最好的，新品能刺激用户）
做递增计划，利用新品限制每天抢购的数量，形成递增模型，这样就能抢搜索排名。
2、没有新品的类目怎么办？
至于标准产品，双11该买的用户都买了，所以该歇就去歇一会，挣扎是没用的。
3、双11没有涉及到的类目怎么办？
该补就去补！
4、需要准备做多少销量？
双11过后，基本没有大的销售增长，所以这时候非常不好参考数据，那么可以保持一个7-14天的增长，在这个过程中不断调整销量（只要你做了就会有反馈，不够就加量），如果发现起来较快的新品，就作为参考目标，超过齐销售量，销售金额 （30%左右）即可。
如果你需要清双11的库存，那就趁着现在的时间，策划好双12，毕竟这是最近一波购买欲最强的时间，不要妄想自己搞个清仓活动，用户不会买账的（哪怕双11比平时贵，用户也只相信双11是最便宜的）。