1日，洛报集团所属媒体发布洛阳市物业维修中心相关负责人做客的消息后，热线电话就响个不停。市民纷纷在电话中讲述了自家屋顶漏水、外墙渗水等情况，急切想要得到专业人士解答和支招。
今天9点10分，距离活动开始还有20分钟，互动热线就响了起来。“您好，请问有什么可以帮您……”曲军海迅速接起电话。
在了解到该读者家中因接连下雨出现房屋漏水，想要申请维修资金但物业公司不配合的情况后，曲军海记下了该读者的家庭住址及电话号码。放下电话，他立刻安排在洛阳市民之家待命的工作人员，就近前往读者家中查看具体情况，并帮助其解决问题。
“丁零零，丁零零……”电话铃声再次响起。读者纷纷咨询在申请、使用维修资金时遇到的问题，曲军海耐心地逐一进行解答。原定一个小时的活动，持续了近两个小时，活动结束后电话铃声仍不断响起。
今天上午，曲军海共接听十几个读者来电，并在场外解答了网友在线上提出的70多个问题。“业主家中漏水，我十分理解焦急的心情，因为回到家，我也是业主。”他说，维修资金在申请、使用上有一定要求，在专项维修资金拨付之前，还需要工作人员进一步落实情况、现场勘查等。
由于互动热线的接听时间有限，为了更加方便市民就近申请、使用房屋维修资金，记者了解到，市物业维修中心在城市区设立了4个维修资金服务专班，现将服务专班的地址和电话公布如下，便于读者及时联络到就近的工作人员。
1.涧西区、高新区居民可到市住房保障和房产服务中心4楼406、408申请
电话：64318890、63280578
2.西工区居民可到纱厂路口洛阳银行纱厂路支行申请
电话：80899308
3.洛龙区居民可到市民之家M001、M002申请
电话：65590165
4.老城区、瀍河区居民可到民主街与中州路交叉口建设银行二楼申请
电话：63960229
（洛报融媒记者 仝景菁 文/图）
一：老旧小区没有维修基金怎么办
小区清理化粪池申请业委员(没有业委员)的申请物业清理，该费用从维修基金(如果维修基金没钱了)或停车广告等公共收益金支出，不用业主掏钱。如果没业委会又没物业只能集资清理了。
二：小区房子漏水怎么申请维修基金
2022年6月8日，华商报-二三里资讯（二三里吉林省帮办热线13080025631）接到四平的刘先生反映，称铁东区华亿嘉苑北区十号楼楼顶严重漏水，影响居民们的正常生活，希望二三里能帮助协调解决。
入住第二年顶棚漏水
半夜被子被浇湿
刘先生介绍，她的母亲2020年刚刚搬进华亿嘉苑北区十号楼的一处顶楼房屋，2021年房子棚顶就开始渗水，雨季过后，渗水逐渐严重，直到今年三月末，渗水变流水，而且房内不止一处漏点。
“我家的卧室和客厅棚顶都漏，卧室最严重，有一天我妈正在睡觉，忽然房顶淌水把被子全弄湿了，大半夜找了物业，当时考虑是楼顶积雪开化的缘故，物业也帮助清理了积雪，漏水情况有所好转。”
大型维修基金申请难
老人打地铺，孩子睡飘窗
一个月之前，天气转暖，又下了几场雨，房屋内再次漏水，刘先生找到物业，但物业人员解释说房顶不属于物业管理范围，而且这栋楼已经过了五年的质保期，所以居民只能自行解决。无奈之下刘先生找到铁东区物管科，工作人员介绍如果房屋确实因老化引起漏水得启动大型维修基金。
“我找了物业和社区来申请维修基金，但是他们都说不归自己负责。物业还说这是我们自己家漏不归他们管，可是我们整栋楼所有的六楼都漏水，这不是楼体的问题吗？这两天连续下雨，屋里漏得更严重了，现在老人在家打地铺，孩子睡飘窗。”
新春社区：只能协调
详情需问物业
针对刘先生反映的情况，华商报-二三里资讯联系了铁东区北门街道新春社区刘书记。刘书记表示这种情况社区只能帮忙协调。
“我们协调的结果是，物业说质保期内开发商已经修过一次了，修完业主和物业签订了一个手册，手册上说房子再出现涉及维修的问题都由业主自己负责。我们也将这个情况跟居民回复过了，具体情况你可以联系物业了解。”
针对社区书记所说签订手册的情况，华商报-二三里资讯询问了刘先生。刘先生表示：“虽然我前年刚搬进来不清楚质保期前的事，但我问了几位老业主，他们都没听说过这种协议，也未签订过。”
物业：根据政府文件物业无责
申请维修基金找业委会
随后，华商报-二三里资讯联系到了华亿嘉苑物业相关负责人柴经理。柴经理表示，根据四平市政府出台的相关规定，申请大型维修基金等事宜不属于物业的责任。
“保修期内开发商修了一次，后来市政府有一个优惠政策又维修了一次，还不止维修了10号楼。”
当问及顶楼房屋集中出现漏水，为何不能启动大型维修基金时。柴经理表示：“我还真不太了解，我只知道我们的服务范围，物业是配合者，不是牵头者。我认为维修基金应当由业主委员会去筹集这些事情，然后需要物业配合。”
关于小区是否有业委会的问题，柴经理表示：“我不太清楚，应该有。”
于是，华商报-二三里资讯向刘先生询问小区是否有业委会，刘先生表示：“没有。”
住建局：由业主向社区申请维修基金
针对大型维修基金申请的流程问题，6月9日，华商报-二三里资讯咨询了四平市住建局。
工作人员表示没有业主委员会的话可以由业主代表向社区提出应急维修，再由社区来申请。
“我们没有接到过这个投诉，居民直接向社区反映就行，属于应急维修就走应急维修的程序，不属于的话业主签字走正常的程序。如果社区对业务不熟练，可以让社区来咨询我们。”
华商报
三：小区维修房顶漏水动用维修基金公示
如果没有过保修期（从房屋竣工之日起5年内），是可以动用维修基金的，但可能楼层需要三分之一业主签字，具体可以咨询下物业，如果还没过，建议尽快要求维修，如果已经过了保修期，建议找专业防水公司做防水处理，签订维修合同。看是哪里漏水，如果是房屋漏水则无法使用公共维修基金
维修基金又称"公共维修基金""专项维修基金"，是指住宅物业的业主为了本物业区域内公共部位和共用设施、设备的维修养护事项而缴纳一定标准的钱款至专项帐户，并授权业主委员会统一管理和使用的基金。维修基金由该物业内的业主共同筹集，业主按照缴纳比例享有维修基金的所有权，但使用权归全体业主所有，单个业主不得向银行提取自己所有的维修基金部分。维修基金与具体房屋相结合，随房屋存在而存在、灭失而灭失，不因具体业主的变更而变化，因房屋产权变更成为新业主时，维修基金也应经旧业主更名为新业主名下。
四：小区楼顶漏水怎么申请维修基金
住宅楼外墙属于公共部位，应该可以动用维修基金。