会议还通过视频连线的形式介绍了这一平台在安徽省天长市的试点运行情况，天长市相关负责人对天长市总商会人民调解委员会的工作进行了简要的介绍。作为全省两家试点之一，自成立以来，天长市总商会人民调解委员会在为企业化解矛盾纠纷中起到了非常积极的作用。
“目前已通过平台线上调解案件160件，线下调解89件，涉及金额达到了三千余万元。”天长市政协副主席、工商联主席杨朝晖在视频连线中介绍。
据悉，平台配套开发了商会调解APP、微信小程序，当事人可以在线咨询、在线评估、在线提请调解，符合一定条件的可以在线申请人民法院立案、在线申请司法确认。这一系统的正式上线，不仅创新了调解方式，还使得调解能够真正做到线上线下同频共振。特别是在今年新冠肺炎疫情期间，这一调解服务平台让相关民营企业足不出户，即可通过线上视频在线调解，充分助推民营经济健康有序发展，同时也有利于法治保障，完善相关法律服务。（李璇）
来源：【安徽财经网】
市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(李炳旺 李东升 汪昌化 记者 胡昊) “现在报销真的方便多了，出院直接就把大病保险的报销费用报销了，我也不用担心怎么报、去哪里报的问题了。”近日，安徽省天长市汊涧镇的王大妈在端午节假期办理出院手续时由衷地感叹。
“这得益于天长市医保‘惠民便民’措施的全面推行。”天长市医保局相关负责人介绍，今年以来，天长市医保局以“我为群众办实事”实践活动为契机，以广大居民报销烦、销烦难问题为切入点，通过线上、线下双管齐下，为市民提供更加优质、便捷、高效的医疗保障经办服务，着力解决广大群众的“急难愁盼”问题。
想群众之所想，365天服务不打烊。医保窗口实行节假日值班制度，确保全年窗口服务不中断。今年以来，在节假日期间办理超过300份异地就医办理等业务。平时因为工作繁忙、交通不便等原因无法在正常工作时间办理业务的群众，也可以到医保窗口办理，解决了广大群众的后顾之忧。
急群众之所急，医保业务在线办理。异地就医不再需要现场办理手续，只要通过手机APP(皖事通、国家医保服务平台)或通过邮箱发送相关证明材料就可轻松办理，并实现异地就医即时结算。目前，天长市可与全国4600多家开通跨省异地就医住院医疗费用直接结算的定点医疗机构实现直接结算，参保居民只需凭换代后的社会保障卡，并申请异地就医备案即可。
解群众之所需，医疗救助“一单式”结算。2022年1月，天长市医疗救助“一单式”结算系统率先在皖东正式上线，从此，该市困难群众在市内定点医疗机构办理出院时，基本医保、大病保险、医疗救助可同步结算，既改变了过去两套系统，二次录入的情况，又让困难群众少跑冤枉路，极大的提高了医疗救助结算效率，打通了医疗救助服务困难群众的“最后一公里”，让困难群众有了更加便捷的就医报销体验，切实减轻了困难群众医疗负担。
天长市亲民、便民、惠民的医保政策，解决了老百姓的医保报销难题，方便了群众，同时也提高了医保业务办理效率。通过回访，广大市民纷纷伸手点赞。多项暖心新政策的出台，让广大市民真真切切的感受到了医保的“贴心”服务，极大地提高了幸福感。
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