一：基金亏损投诉如何处理
首先，我要确定的是，你是否跟客户有过承诺，比如保本保收益这种承诺，如果有过请信守承诺 ，因为其实这是违规的，不是吗其次，如果你没有承诺客户的话，我认为你的态度要到位，为什么这么说，因为客户已经很头疼了，一个良好的态度可以缓和一下，当然问题是要解决的，你可跟客户解释一下，毕竟基金是有风险的，而且当初也是签过合同的，不是吗
二：长期亏损的基金如何处理
这样的操作方式的弊端也是很明显的：首先，你无法确定你所摊低成本的价位有多低。如果还在半途，那虽然你所持有的每份基金的成本降低了，但是亏损面更大了。而且大多数时候补仓之后还会继续下跌，尤其是熊市不言底。导致越买越套、越套越深;其次，不愿意换仓，选择继续追加套住的基金，尤其是深套的基金，放弃了更换成绩优基金的机会，这等同于劣币驱逐良币，结果就是你持有了一篮子的烂基金，翻身的机会更小。三：基金亏损异议处理
止损或者继续持有，不是重要的事。当务之急，是形成一套有逻辑支撑的属于自己的投资体系
06、07年，一波长牛行情开启，基金大热，入市人数空前。不过，由于当时互联网行业不比现在，普罗大众获取金融信息更多是通过电视、报纸、银行网点工作人员介绍等，基金认知不足。08年金融危机的气息吹满大地，丰收的韭菜一茬接一茬，山顶的风太凉
我一直强调，金融市场是凭本事**，你只能赚到自己认知范围内的钱。凭运气可以赚一两回，最后都要吐回去，甚至被死死套牢
投资体系包括哪些- 投资前，先明确投资计划，是用在养老金、教育金，还是日常闲钱理财，或者谋求资金保值，不同计划有不一样的投资年限，就可以选择适合的投资品种；投资资金不能一次all in；当前阶段可承受风险能力如何
- 投资中，买基金的要学会看懂公示信息，包括基金类型、手续费、定期公告等，也可以通过评级机构来择基，何时买入
- 投资后，浮盈多少可以赎回，浮亏怎么处理，尤其是深度套牢怎么解套。日常要不要操作等
比如题主的情况，在高位接盘，长期亏损
首先需要全面了解这个基金，是什么行业，什么类型，是主动基金还是指数型，哪个基金公司基金经理管理，评估长期行情走向
- 长期看好，可以逢低补仓，类似定投的思路，通过低吸摊薄成本，可以比较早的解套，并且获得正收益
- 若不看好，尽早止损。要明白，就算是一直被誉为懒人理财的定投，也要先选好基金，遇上五年七年负收益的基金，基本也要瞎
四：基金亏损如何安抚
买入的基金亏损，可以有几种解决办法：1.卖出亏损的基金，及时止损。
2.在低点购入基金，平摊基金成本。
3.波段操作基金，降低基金持有成本。
随着购买基金的人不断增多，有不少人面临基金亏损的情况，一旦购买的基金亏损，要看亏损的比例，如果亏损比例超过预期，最好能及时止损。而购买的基金亏损不是很严重，可以继续购买平台手中基金的成本，这样等基金涨上去就能找回亏损的钱。
说白了，基金就是你投出的一部分钱交给基金公司，基金公司的操盘手再用你的钱去投资，一般都是股票的形式。也相当于你花钱请专业人士替你炒股。所以选择好的基金公司非常重要!只有基金公司赚了钱，你才有钱赚。
从广义上说，基金是机构投资者的统称，包括信托投资基金、单位信托基金、公积金、保险基金、退休基金，各种基金会的基金。在现有的证券市场上的基金，包括封闭式基金和开放式基金，具有收益性功能和增值潜能的特点。从会计角度透析，基金是一个狭义的概念，意指具有特定目的和用途的资金。因为政府和事业单位的出资者不要求投资回报和投资收回，但要求按法律规定或出资者的意愿把资金用在指定的用途上，而形成了基金。
就是说，基金公司赚了会按你买的股数、当天的单位净值和赎回日期的净值差给你相应的红利。赔了，你同样要以所购股数和净值差分摊损失。
购买的时候会收取一定的手续费，一般是0.012每股，赎回的时候手续费是0.005，打个比方，如果你购买当天的单位净值是1元，你买了10000股（一共是一万元），你一共需要交170元的手续费。如果用网上银行购买，会有相应的折价，大概手续费是110左右。各个银行的手续费不一样。
一般分为认购期、运作期(封闭期)、申购期三个阶段。刚开始的时候是认购期，一般是半个月左右，在这半个月里你只能购买不能赎回(卖出)，买入价一般是1元。然后进入运作期(封闭期)，在这段时间里基金公司拿你的钱去建仓，也可以说是一个准备期，一般不超过三个月，打开之后大部分基金会有所涨幅，也有部分会回落变成0.9*或者更低，这个时候不要以为你赔了，因为你的投资才刚刚开始。接下来进入申购期，此时你已经可以自由买卖了。
风险是肯定会有的，因为有挣就会有赔，主要是看你所选的公司实力和营运状况。但是客观的来说，基金投资是一项长期投资，不像炒股，**赔钱都很容易。因为近半年以来股市看涨，而且良性循环，所以基本上没有一支基金是长期亏损的，前提是你投资至少半年以上。
基金不失为一种较好的理财方式，虽然有一定的风险，但是比股票来说要少的多，所以非常适合新手投资第一步可以选购基金的主要原因。但是一定要非常谨慎的选择发行公司，而且不能着急，至少要投资半年以上较为保险，总的来说和股票相比，风险小，长期持有回报率较高，(在股市正常运转的环境下)一般是净回报60%-80%。
五：客户基金亏损怎么处理
基金是一个周期性的理财产品，大涨时一年不动有百分之七八十的收益，大跌时百分之二三十的亏损也很正常。我们都知道，行情好时，猪都会飞；行情不好时，王者才会显现。当我们的基金亏损百分之二三十时，该如何操作？是继续持有，还是接着补仓？又或者直接割肉离场？下面我将用2分钟时间，为您揭晓答案！
补仓- 定投补仓
因为已经亏损20%了，所以无论你接下来怎么补仓，买进的成本都会低于你持仓的成本，随着你定投时间的拉长，你持仓成本价会逐渐摊低，回本就更加容易。
举个例子，我们卖水果，进了50斤的货成本2元/斤，一段时间后货降价了，我又进了50斤，成本1元/斤，原来进货需要100元，现在进货需要50元，合在一起我的成本变为1.5元/斤。原本等水果涨价回到2元全部卖出才能回本，现在只需要回到1.5元就能回本。
我们持续的定投补仓就是这个道理，但是期间要严格遵守定投纪律，不要感觉大跌就盲目加仓。细水长流能防范后市未知风险，这才是上策。
2.大跌补仓
这种操作需要较强的技术，能比较准确地判断到大盘的相对较低区间，在最低的区间采取分批加仓的策略。
至于为什么不在最低点加仓？因为几乎没有人能准确判断出最低点，对于我们基民来说，没有最低点，只有最低区间。
其次，为什么不一次性补仓？本质还是防范风险于未然，在最低区间分批补仓，大概率能买到最便宜的筹码。
继续持有对于已经没有多余流动资金的朋友而言，继续持有要比直接割肉离场明智得多，我开篇已经讲了，基金是一个周期性的理财产品。为什么这么说，我们的上证指数两年前就在3000点上下徘徊，两年后的今天依旧在3000点左右徘徊，就像坐过山车，有波峰有波谷。
因此就不难理解为什么要坚持持有基金不离场了，因为在现有的基础上，只有这样我们才能做到不赔钱，甚至**。
因此，清仓离场是不明智的决定。想投资基金的朋友可以参考一下我的观点，三思而行，基金投资风险无处不在，需谨慎，欢迎