居民反映 地下车库返潮渗水
3月3日，记者一进到阅海万家D区的地下车库，明显感觉到潮气袭人。如杨先生所言，车库多处地面有小滩积水，被泡发的墙面污迹斑斑，还存在墙皮脱落、发霉等情况。几处人行通道低洼处积水连成一片，行人只能从放置的木板和砖块上通过。记者走访后发现，该小区1号车库出入口的一处积水表面甚至结了一层薄冰。
“我从2013年搬进来就发现车库墙体多处渗水，有的车位上还有积水，一直是修了漏，漏了修。”杨先生说，除了对生活造成不便外，邻居们还担心地下车库长年累月被积水浸泡，若导致房屋地基出现安全隐患，后果将不堪设想。
采访中记者了解到，类似问题在阅海万家A、B、C区同样存在。4日，在B区地下车库，记者发现该区也存在返潮问题。8号楼、9号楼、10号楼等处白色的墙面已被浸泡成“大花脸”，在渗水区域，仍保留着注胶修复的钉子痕迹，地面上更是有大大小小的积水痕迹。
在A区与C区的地下车库也能找到不少潮湿处，特别是靠墙面区域，存在着被水泡过的白色碱渍，墙皮鼓包脱落，部分区域露出了灰黑色的混凝土墙壁。“去年12月，车库地上都是水。”A区居民王女士回忆，不少业主反映，地面湿滑影响行车安全，也担心车辆长期停放在这样的环境容易锈蚀受损。
物业公司
地下水位偏高所致
3月8日，记者联系到阅海万家A、B、C、D四区的物业方银川承天物业服务有限公司。“我们2011年11月1日入驻阅海万家A、B区，到2013年A、B、C、D四个区全部接手。”该公司总经理崔尔华介绍，2012年7月的一场暴雨过后，A、B区地下车库出现渗水情况。此后，四个区的地下车库便状况不断。尤其D区自接管验收后，楼体与车库衔接处渗水情况较为严重，施工单位一直不间断维修，但未能彻底解决渗水问题。
“2020年夏季，A、B、C、D区楼体和地库衔接处渗水点不断增加，到2020年入冬后，渗水点剧增至80余处。渗水导致地下车库地面大面积结冰，严重影响业主出行。工作人员只能一刻不停地砸冰扫水，修补渗水点。”崔尔华说，直到保修期结束，该公司仍组织专业维修队伍继续对渗水区域进行维修，于2020年10月对渗水严重的A、D区申请了物业储备金，对A区渗水较为严重的电梯底坑和D区渗水较为严重的楼体和地库衔接处进行了维修处理。
为了找出“渗水”源头，物业公司费了不少周折。崔尔华告诉记者，物业公司先是排除了消火栓和自来水管道漏水的可能，后又请来专业测漏团队地毯式搜寻。“最后经业内专家实地勘察，推测地下室渗水是因为阅海片区湖泊环绕，地下水位偏高，这两年周边建设基本完成，不再抽取地下水等导致地下水位逐年增高，侵入居民楼。”
“想要彻底解决问题，必须整个楼体从外围挖开，重做和加固防水层。但如此操作工程量与花费巨大，且现在小区入住率很高，大面积破坏性施工会严重影响居民生活。”崔尔华告诉记者，目前只能采取保守维修的方式，先对地下室渗水的地方进行引排水处理，找到渗水处布置注浆孔，涂抹水泥砂浆的混合物将其抹均匀，对于有空洞或者缝隙的地方，着重进行处理。“这项技术很成熟，目前看效果也不错。”
“针对渗水问题，我公司组织了专业的防水维修队伍，对渗水严重的区域相继做了应急维修处理。同时向物业服务中心申报专项维修资金，目前已进入审批程序，如果5月份专项维修资金审批通过后，将积极组织维修处理。对于业主反映墙面大面积潮湿问题，待渗水问题彻底修复后，会组织施工人员进行全面粉刷修复。”崔尔华介绍。
本报记者 樊卓妮 文/图
物业管理从产业性质来看属于服务型行业。那么物业管理都有哪些职责呢？
不同类别的物业有着不同的管理侧重点，但是有一些基本内容是大多数物业管理都要涉及到的。物业及其配套设施的维护和保养。
对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。加强保安和消防管理 向业主和租户提供生活和办公的安全保障
必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的治安保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好消防设备的养护工作，确保 消防设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行消防制度，加强消防队伍的管理等。搞好物业及周围环境的清洁
垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。做好物业管理区范围内的绿化建设和保养
提供良好的生态环境，尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。做好大楼和小区内的交通管理。
内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通(电梯和人行扶梯)的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。加强车辆管理
防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。搞好财务管理工作
一是要搞好维修基金以及储备金的核收和管理，为用户的长远利益作早期的策划，二是要搞好管理费用的核收和使用管理，保证物业管理工作的健康顺利进行。及时办理物业及附属设备的财产保险
避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。搞好社区管理
创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助政府进行社会管理，推进全社会的文明和进步，如在所管物业范围内从事人口统计、计划生育、犯罪预防等方面的工作。与各部门联系
就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。建立物业档案
随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。当业主认为小区物业公司有不够尽职尽责的时候，可以向他们提出整改意见，也可以向相关部门反映。如果仍然无法解决的，可以提起诉讼，或者是聘请另外的物业公司。
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