根据黑猫投诉后台数据，今年315有35家基金公司被投诉，其中天弘基金有220次投诉，占据榜首！
之所以天弘基金投诉量这么多，是因为天弘基金最大一款产品就是余额宝。
根据天弘基金2015股权变更公告，浙江蚂蚁小微金服持有天弘基金股权比例为51%，
也就是说，天弘基金背后是阿里。2018年天弘基金用户数就超过了5亿，位列行业第一，所以投诉量多也就不奇怪了！
一：支付宝天弘基金怎么退出来
投资者将基金赎回就能将钱退出来，基金赎回后资金大概1-3个工作日原路返回，若投资者买天弘基金是用余额宝扣款的，那么资金会回到余额宝账户，若投资者买天弘基金是通过银行卡扣款的，那么资金会回到银行卡中。以下操作中，操作环境均为Android打开任意版本手机软件：
投资者可以随时赎回基金，基金实行T+1交易，交易日当天赎回，按照赎回当天收盘时的净值计算，第二个交易日确认份额，份额确认后资金到账，到账时间一般为1-3个工作日（具体以产品为准）。
在支付宝里买了天弘基金的退回步骤：
1、在支付宝客户端主页面，找到财富选项，然后点击进入。
2、进入财富界面后，找到”基金栏“选项，然后点击进入。
3、进入基金页面后，找到并点击右下角的”持有“
4、在新页面中，找到并点击要取出的一款基金。
5、进入基金详情页面后，找到并点击”卖出/转换“。
6、输入需要卖出的金额，点击”确定“即可取出。
天弘基金管理有限公司，成立于2004年11月8日，是经中国证监会批准成立的全国性公募基金管理公司之一。
截至2019年6月30日，天弘基金公募资产管理规模12，039.42亿元，位列全行业第一。
2013年，天弘基金通过推出首只互联网基金——天弘增利宝货币基金（余额宝），改变了整个基金行业的新业态。截至2019年9月30日，余额宝规模为10，548.22亿元，稳居国内最大单只基金。
截至2018年年中，天弘基金用户数已超过5亿，是国内用户数最多的公募基金公司。
2019年4月14日，在由《中国证券报》举办的第十六届中国基金业金牛奖评选中，天弘安康颐养混合荣获“五年期开放式混合型持续优胜金牛基金”奖项，天弘中证500指数发起式荣获“2018年度开放式指数型金牛基金”奖项。
2019年12月，在由东方财富和天天基金主办的年度行业品牌榜单“2019东方财富风云榜”评选活动中，天弘基金收获2019年度最受欢迎基金公司、2019年度最佳指数投资团队两项大奖。
二：支付宝天弘基金扣款怎么取回
余额宝等于天弘货币基金，余额宝只是个产品名头，而阿里集团只是充当了该基金销售的渠道、挂了个产品名，余额宝是由国有企业～天弘基金在管理而非阿里集团在管理，余额宝里所有的资金都是放在天弘基金公司里，而非放在阿里集团里。所以即使是阿里的支付宝倒了也不会影响、即使阿里集团倒闭了也不会影响，因为投资人的钱不在阿里。
三：支付宝的天弘基金怎么取消
新京报讯（
数据显示，余额宝目前接入的基金数量达10余只，天弘余额宝2018年规模下降了近28.5%。
两年内曾多次推出限购措施
在此次取消个人交易账户持有额度和单日申购额度的限制前，天弘余额宝货币市场基金（下称“天弘余额宝”）近两年内3度推出限购措施。
前两次均与最高限额有关。2017年5月26日，天弘基金第一次发布调整公告，自5月27日零点起，个人持有余额宝的最高额度调整为25万元。并表示，余额宝的已有存量、转出等其他服务功能均不受影响。
2013年，天弘基金和支付宝推出货币基金余额宝，每份单位净值为1元。支付宝的母公司蚂蚁金服同时也是天弘基金的大股东，目前持有天弘基金51%的股份。从2017年5月开始，余额宝连续三个月投资收益率在4%以上，引发市场
此后的8月11日，天弘基金再度发布公告称，自8月14日零点起，个人持有余额宝的最高额度调整为10万元。
除了将最高限额下调至10万元，天弘余额宝的单日申购额度也成为限制内容。2017年12月7日，天弘基金宣布将余额宝单日(自然日)申购额度调为2万元，即对于投资者个人交易账户单日累计超过2万元的申购申请将不予受理，该措施于12月8日零时起实施。
不过，天弘基金今日披露的公告也宣布了上述限制措施的使命完结。“为保持天弘余额宝货币市场基金长期稳健运行，天弘基金管理有限公司前期对余额宝货币市场基金个人交易账户持有额度、个人交易账户单日申购额度设定了相关限制。”天弘基金称，为更好地满足广大投资者的理财需求，进一步提升客户体验，本公司决定自2019年4月10日起，取消相关限制。
去年天弘余额宝规模缩减近28.5%
此前有分析表示，余额宝限制规模或出于放缓增速和长期稳健管理的考量。
得益于支付宝的特殊代销通道，余额宝规模在早期迅速增长。截至2017年末，天弘余额宝的基金资产净值（资产规模）达到1.58万亿元，较2016年的8082.94亿元，接近翻倍。
值得注意的是，在天弘基金推出针对余额宝的相关限购措施的同时，其独享余额宝流量蛋糕的时代也随之结束。2018年5月份，余额宝宣布升级，新接入博时、中欧基金公司旗下的“博时现金收益货币A”、“中欧滚钱宝货币A”两只货币基金产品。
蚂蚁金服方面彼时表示，经过前期天弘基金采取的主动限额措施，余额宝货币基金规模增长得到了一定控制。如今采取多家合作的开放模式，可以进一步减轻单只货币基金规模过快增长的压力，更从整体上降低了单一货币基金集中度高的风险，也能够更好地提升用户服务体验。
2018年10月份，蚂蚁金服曾公布余额宝前三季度运营数据。期间，天弘余额宝的规模减少了1300亿，其他余额宝对应的货币基金增了1400多亿，余额宝总规模增加到1.93万亿。支付宝提供的信息显示，目前，余额宝支持的基金数量达10余只。
在分食蛋糕的基金阵容扩大和限购措施的双重作用下，天弘余额宝的规模大幅下降。根据天弘余额宝近日披露的2018年报，其在2018年的资产规模仅为1.13万亿元，与2017年的1.58万亿元相比，缩减了约28.5%。
新京报