如何做好基金的讲解 ?如何做好基金售后

jijinwang
最近半年以来,市场震荡加剧,很多之前封神的基金经理都被掀翻了。很多朋友问我基金还能不能买?因为我个人精力有限,所以很少做基金方面的知识讲解。简单说一句:基金仍然是风险承受力和投资专业能力一般的投资者最适合配置的投资品种。至于具体买什么?对于大部分普通投资者而言,自己有一个风险偏好和青睐的方向,然后听平台的建议就挺好的。
其实很多第三方平台肯定优选的是市场同类里综合实力最强的基金经理,希望能最大程度帮投资者**,因为它们与基金公司没有勾连关系,肯定是用户体验导向的。难道还有人憋着希望用户不**来推荐的?谁这么缺心眼?
投资这种事只能靠自己,能不能**,靠关注一个财经号不行,靠闭着眼睛买推荐基金也不行。今天看了一篇关于基金投资的文章,感觉对普通投资者会很有帮助,特地分享给大家。
就像文章里说的,投资是世界上最难的事情,想要吃肉,就得学会挨揍,然后一次次站起来,再反击回去。

一:如何做好展厅讲解

课程背景

课程背景:

展厅是企业接待来宾展示时的重要场景,展厅负责接待讲解的讲解员需要具备举止得当的礼仪素养,讲解员在接待讲解过程的优质服务及表达呈现,能起到非常好的推广宣传作用。企业讲解员并不局限于传统时代的解说工作,从企业文化、礼仪应用、表达能力、沟通应对等各方面体现出来的素养,能另接待服务的对象有不同的感受。讲解员具备高水平的讲解能力,对企业来说是树立卓越品牌形象的宝贵财富。

课程重点提升讲解员讲解接待过程的礼仪应用、接待服务过程的讲解能力,经过系统化的培训,在解说过程中更加游刃有余、以优质的讲解呈现在接待服务对象前。

“无设计思路、讲不出精彩内容“——快速培养有设计思维的讲解员!

“不会突发应对、做不好讲解工作”——精细辅导打造内外兼修的讲解员!

课程目标

课程目标:

● 深植理念:将现代礼仪核心的“恭敬”思维应用到讲解接待流程;

● 塑造形象:从着装形象到神态举止细节、由内而外进行整体提升;

● 修炼举止:掌握展厅讲解应知必知的礼仪标准、能灵活进行应用;

● 表达提升:掌握讲解时表达的基本要领、具备一定的语言感染力;

● 优质讲解:能够形成个人讲解风格、面对不同来宾进行精彩呈现。

课程大纲

课程大纲

开场:案例引导破冰+目标建立

第一讲:讲解礼仪全面认知

一、讲解礼仪思维

1. 面对尊重时的“恭敬”思维

2. 宾客感受角度“表达”思维

3. 接待流程中的“服务”思维

【案例】恭敬有礼的讲解员

二、讲解角色认知与理解

1. 讲解员的角色认知

1)讲:解说内容的充分熟悉

2)解:突发情况的有礼应对

2. 讲解员的格局

1)于企业:名片、窗口

2)于个人:素养、修养

【案例】讲解时的角色切换力

三、金牌讲解的六个维度

1. 内容设计层

2. 形象塑造层

3. 行为礼仪层

4. 逻辑构建层

5. 讲解表达层

6. 实战应变层

【案例分享】民企展厅/国企展厅/银行展厅区分与亮点

【演练】讲解能力评估、3分钟讲解

第二讲:讲解内容流程设计

一、讲解内容设计理念

1. 文字内容整理与提炼

2. 展厅板块化内容提炼

3. 讲解内容设计五步法

二、第一步:设计文稿内容

1. 资料搜集的三个

2. 文稿内容确定与精准化

3. 设计有“支撑点“的内容

三、第二步:设计展板内容

1. 展板内容设计的两大痛点

2. 掌握展板内容设计主脉络

3. 展板细节点内容的设计

四、第三步:设计讲解结构

1. 开场讲解设计的三要素

2. 接待讲解必讲内容的确定

3. 接待讲解亮点内容的确定

4. 结束讲解设计的三要素

五、第四步:区分来宾规格

1. 根据人员层级设计内容

2. 根据人员人数设计内容

3. 根据参访目标设计内容

六、第五步:转化口头语言

1. 书面用语筛选与转化

2. 梳理自然清晰表达的口语

【工具】展厅讲解内容设计图

【演练】5分钟讲解内容设计思路

第三讲:讲解员的形象塑造

一、讲解员形象塑造三维度

1. 结合企业文化

2. 结合行业特性

3. 针对性的亮点设计

二、讲解员的仪容标准

1. 男士发型与面容

2. 女士发型与面容

3. 女士妆容管理三步法

4. 接待贵宾时的仪容管理

三、讲解员的着装标准

1. 男士正装搭配

2. 女士正装搭配

3. 配饰等细节搭配

4. 正装着装搭配禁忌

5. 讲解员着装的亮点设计

四、静态仪态与表情修炼

1. 静态仪态站、走、蹲姿训练

2. 静态举止管理三步法

3. 表情微笑的三度

4. 眼神的礼貌应用

5. 合理舒适的距离

6. 手势标准与应用

7. 仪态与表情禁忌

【演练】针对性辅导训练与通关

第四讲:展厅行为礼仪精修

一、动态行为举止礼仪

1. 恭迎问候行为礼仪

2. 指示指引行为礼仪

3. 礼让致意行为礼仪

4. 讲解行走行为礼仪

【演练】场景模拟训练与辅导

二、常见会面礼仪应用

1. 介绍礼

2. 握手礼

3. 道别礼

4. 鞠躬礼

5. 陪同引导位次礼仪

6. 楼梯电梯行走礼仪

三、讲解过程细节礼仪管理

1. 定点指图与肢体配合

2. 激光笔的使用与姿态调整

【工具】展厅讲解动态流程走位设计

【演练】分角色、带话术实操练习

第五讲:解说逻辑精准构建

一、讲解内容核心三要素

1. 言之有物:接待主题与目标清晰

2. 言之有序:接待流程与重点清晰

3. 言之有情:人、事、物基调把握

二、标准全流程逻辑构建

1. 多板块触点内容系统化

2. 多板块内容的巧妙衔接

3. 肢体语言与解说内容的结合

4. 基于来宾体验感的逻辑构建

三、根据来宾对象进行讲解

1. 熟悉内容、了解对象、准确定位

2. 双向沟通、调整应对、精准表达

【练习】亮点内容的讲解逻辑设计

【案例】某展厅数据化讲解内容的逻辑设计

第六讲:讲解表达精彩呈现

一、讲解表达呈现的结构力

1. 思维结构三要素

2. 左右脑特性与互补

3. 精彩讲解的四个能力

二、讲解员的声音形象

1. 声音形象:听得到的仪态

2. 好声音标准:悦耳、悦心

3. 打造讲解员亲和专业的声值

三、普通话正音训练

1. 平翘舌正音

2. 鼻边音正音

3. 前后鼻音正音

4. 标准调值训练

四、讲解表达感染力提升

1. 掌控语速:表达快慢技巧

2. 主动留白:表达停连技巧

3. 提炼语言:重音呈现技巧

4. 准确传递:语气口吻技巧

5. 建立标准:讲解基调规范

五、讲解表达的定点互动

1. 常用表达的三种手势

2. 表达中的眼神交流与互动

【练习】展厅定点3分钟文稿+礼仪讲解练习、一对一辅导

第七讲:实战应变突破提升

一、讲解全流程实战模拟

1. 讲解稿熟悉与优化

2. 个人语言风格提升

3. 语言自然与交流感

二、讲解中的沟通应对

1. 沟通中的礼貌用语

2. 常用接待话术梳理

三、来宾提问互动的有效应对

1. 通用回答话术

2. 委婉回答话术

3. 请托他人话术

【头脑风暴】突发事件案例梳理与应对

【练习】展厅动态流程3分钟文稿+礼仪讲解练习、一对一辅导

第八讲:总结与回顾

一、学员呈现与精细点评

二、展厅讲解流程设计成果输出

课程案例


二:如何做好讲解工作

我感觉如何把工作做好,工作要想做好,第一肯定是方法要对,第二就是,是你擅长的领域,第三就是对工作认真的程度,第四就是身边的同事怎么配合你,或者看你们互相配合的默契程度,其次就是工作向高标准看齐,生活向低标准看齐,只有这样才能把工作做好,希望可以帮到你,谢谢


三:如何做好科普讲解

通过半年的科普教学与探究,我觉得上好科普课应该抓住这几点:
一、重视课前预习,学生产生兴趣
课前我给学生布置了预习的任务,每个小组都有明确分工,此时,他们是学习的主人,所以干劲十足。他们在课前准备试验材料时,在查阅相关资料时,会发现许多有趣的、搞不清的问题或者许多新奇的事,从而激发了学生的好奇心,很想知道这是为什么?很想知道个究竟。学生天生就好奇、好动,这些实践对他们最有吸引力和凝聚力,所以课前预习是激发学生学习兴趣,调动他们的积极性、主动性和创造性的重要方法和有效途径。
二、重视实验过程,学生会学学懂
实验过程前对教学资源的筛选、加工、处理,能反映出一个老师驾驭课堂的基本功。
什么是科学?恩格斯说:“科学就是用理性的方法去整理感性的材料”。而学生的现状是掌握的“理性的方法”不多,层次不高,往往是简单地用经验去对待生活,解决生活中遇到的问题。我们的教学任务就是在他们现有的基础上、通过探究的实践养成他们用“理性的方法”对待生活、解决生活中面临问题的习惯,逐步丰富和提高他们的“理性的方法”。我们的教学实践,包括设计每个环节,选择每种材料,采取每一种教学方法,都要从这里出发来考虑,都要围绕这个目标来实施,这就是教育观念的转变,是解决“怎么教”这个问题的出发点。特别是我们科学老师,有时我们要的材料没有,只能自己用土办法解决,只能自己在生活中随时注意处处留心,有时办法简单,学生容易找到身边的材料,实验效果反而更好,这就要求我们老师要创造性地使用教材,是用教材教,教材只是一个范本,一个载体,只要能过滤,我们可以用不同的实验方法分离,只要有效,就能达到我们所要的目标。
三、重视典型观察,学生快乐学习
前苏联心理学家提出了活动内化的理论和皮亚杰等的建构理论都指出学生基于生活经验基础上在主动的活动中建构自己的认知结构。把学生原有的知识、经验进一步升华,这就要学生亲自去观察、操作、记录……学生必须亲身经历、才能得到他应该得到的东西。
看来,科普课究竟怎么教,具体方法固然千变万化,但万变不离其中:紧紧抓住学科的基本目标去设计教法。最关键的要把握两条:根据学科和内容的目标确定教学的基本思路,思路一偏,整个课就错了方向;根据教学的基本思路找准训练重点和最有训练的内容。沿着这个路子不断实践,不断总结,一定能收到满意的,理想的效果的。

四:如何做好基金销售

这个首先要有一定的销售经验和销售技巧,另外有一个强大公司做后台也很重要,就像你选择在泽熙、中信信托、平安信托、恩好基金这种比较大一点的公司做销售和其他不知名的公司做销售效果肯定不一样。有时候不是你不够好,而是你要比你别人付出更多的努力才能达到别人的成绩,有时候也不是别人比你做的好,而是因为他选择了站在巨人的肩上。
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