一：基金后续培训怎么完成
基金从业资格考试成绩有效期是四年，四年内需要通过基金从业两科成绩合格后，可以通过所在机构向基金业协会申请注册基金从业资格。你通过考试，就OK了，就具备从业资格，这是永久的。刚才说执业证书，就是你要从事行业，3年不从事会被注销，不过注销也没关系，一旦有机会你到了证券公司或者基金，申请执业资格就行了。
证券从业资格是1+1考试，也就是考过一门基础，加基金、承销、分析、交易四门的任何一门获得证券从业资格
而基金从业资格由于历史原因，没有单独的基金从业资格，一般认为通过基础加基金就认为获得基金从业资格。因此你说通过基础加基金获得两个从业资格是对的最新基金题库+最全知识点总结，Beta理财师助您一次通过基金从业考试，so
基金从业资格考试成绩有效期是四年，四年内需要通过基金从业两科成绩合格后，可以通过所在机构向基金业协会申请注册基金从业资格;超过四年未申请注册基金从业资格的，需要重新参加从业资格考试或在申请注册前补齐最近两年的规定后续培训学时。
二：基金有问题怎么投诉
其实还是得看具体的投诉内容。
现在的实际情况是，如果是登记备案通过的私募基金管理人和私募基金产品，只要不是特别严重的大问题，公安，证监会都会推送到基金业协会处理。然而基金业协会只是行业自律组织，权责有限，可以审核私募基金合法合规的情况，但对于投资中资金流向是不监控的，所以对于投资者而言，大部分问题是解决不了的，尤其是涉及到钱的问题。
所以，如果想尽可能的避免时间的浪费，一定要多方向发力。私募基金的相关法律法规可以参照基金法，证监会发的各种办法，协会发的各种办法等。找到相应的条款，锁定问题，定点出击。
如果涉及到钱的，一定要先走法律诉讼或仲裁进行财产保全，再去证监会或基金业协会进行举报投诉，然后再将证监会或基金业协会处罚的相关材料作为证据提给法院，这样才能最大限度的保证财产安全。
否则即便最终处罚了有问题的机构，钱可能也回不来了。
三：基金怎么投诉经理
12378银行保险消费者投诉维权热线北京分中心。
张 乐摄
数据
12378银行保险消费者投诉维权热线北京分中心话务员江莎在接听消费者来电。
本报
工行北京市分行消费者权益保护办公室的工作人员在处理客户投诉。
本报
以优质服务提升消费者满意度
“您好，请问有什么可以帮您？”下午3点，银保监会12378银行保险消费者投诉维权热线北京分中心的话务员江莎接到了当天的第四十个电话。
“哪家保险公司？”“保单全称是什么？”“好的，我记录一下。保险公司工作人员以保单升级的名义给您购买了新的保险产品，对吗？”“能否告诉我您的诉求？”……一边有条不紊地提问沟通，一边快速记录生成投诉工单，并调出相关金融机构对接负责人电话，不到2分钟，江莎就麻利地处理了一单投诉。
挂断这通电话，把耳麦移开，江莎才腾出空来清了清嗓子，“没办法，有咽炎。”刚刚接电话时她温柔又坚定的声音里却听不出有职业病。
也就几秒钟空当，下一通电话又拨了进来。
流程看似并不复杂，却很考验专业能力。“请问您是投诉车险相关问题吗？”投诉人刚报上保险公司名字，江莎就“摸到了脉”。为啥反应这么快？江莎解释，这家保险公司主要经营车险业务，消费者投诉的大概率是车险问题，“我们需要熟悉各类机构业务、各种金融产品，对各种问题心中有数。”
争分夺秒是为了帮助更多消费者。像江莎这样的“熟练工”一天大概能够接听处理50单投诉。12378热线北京分中心16条线路一起开工，话务员们的回答声此起彼伏，但大家平和耐心的语气，让办公室显得并不嘈杂。
“车抛锚了，已经打了好多个电话，保险公司的救援车还没来！”一通新电话接入，一个怒气冲冲的声音响起。江莎没有马上进行例行问询，而是温和地提醒：“先生，您还在马路上是吗？请先在路边找一个安全的地方，我们再沟通解决问题。”一句贴心的提醒，使对方的语气迅速缓和下来。
“干我们这一行，换位思考非常重要。要站在投诉人的角度，抱着理解他们的心态去解决问题。”江莎说，提升用户的满意度没有捷径可走，真诚是唯一的路径。
从早上9点到下午5点，除去午餐的时间，江莎和伙伴们一天要忙碌8个小时。
热线办公室的隔壁，就是一间心理调节室。江莎推开门，
“这是直面金融消费者的一条热线，也是管控金融风险的一道防线。”12378银行保险消费者投诉维权热线北京分中心负责人王子央说，通过这条热线，不仅能及时为消费者排忧解难，将解决金融消费纠纷的关口前移，充当行业“解压阀”的角色，也能通过投诉数据梳理出行业短板和漏洞，实时监测、推动整改，发挥行业“瞭望塔”的作用。
近年来，通过提升人员素质、加大科技手段运用、不断拓展服务水平和边界，北京分中心的服务能力和好评度不断提升，2021年已接听处理14万通投诉咨询电话。12378热线全国接听量更是达到249万通。“未来，我们将持续督促指导金融机构进一步发挥投诉处理主体责任，共同提升行业的消费者权益保护工作水平，让更多问题解决于萌芽时、把更多风险消灭在苗头处。”王子央说。
临近下午5点，热线系统即将关闭，这时却来了一个棘手的电话。消费者王先生反映，几年前他在工商银行的自助终端设备购买了该行代销的基金，但赎回后不仅没有**，本金还有了损失，他要求银行赔偿其亏损资金。
“王先生，我们会把问题转达给工商银行，敦促银行与您沟通协商。”江莎结束与消费者通话后，迅速将此案件进行工单录入。
随后，这一问题通过投诉系统转送至工商银行北京昌平某支行处理。
每一次消费者反馈都会推动服务优化
为了追踪王先生的投诉处理情况，
“嘀嘀嘀、嘀嘀嘀……”电脑屏幕右下角图标闪烁，一条新的投诉信息传到了。“我们主要通过内部系统接收12378热线的反馈。”工行北京市分行消费者权益保护办公室负责人张赟在电脑上向
张赟介绍，消费者拨打12378热线投诉后，相关信息会先转至分行的消费者权益保护办公室，由工作人员判别整理，再发至相关支行和营业网点进行处理。
“工行在北京共有37家支行、500多个营业网点。每家支行都专门安排了数名工作人员负责处理消费者投诉，在营业网点也有相关负责人处理各类投诉纠纷。”张赟说，在接到投诉信息后，工作人员一般通过电话联系、当面恳谈等方式与客户沟通，必要时还会协助客户联系公证处等机构，尽全力满足消费者的合理诉求。
王先生的问题是如何处理的？工行北京昌平某支行工作人员查看了王先生当年购买基金前在银行作出的风险评级，显示其风险评级符合购买该基金的条件。“在风险测评的过程中，客户会按题目回答一些问题，这些问题能够一定程度反映其风险承受能力。”该工作人员介绍，由于王先生当时是在自助终端设备上购买的基金产品，购买程序也会进行多次风险提示。王先生能够成功购买基金的前提，是必须完成相关风险提示。客服记录也显示，他曾向客户经理咨询是否可以赎回基金，考虑到当时市场正处于低位，客户经理建议他暂不赎回，不过他还是通过自助终端设备赎回了全部基金。
张赟说，每月针对12378热线中心转来的投诉，银行都会定时向监管机构反馈处理情况。
“解决投诉纠纷是银行改进自身服务的重要抓手。每一次客户的反馈都会给我们带来新的思考，推动服务更人性化，流程更合理。”工行北京金融街支行综合管理部经理高华主要负责处理客户的投诉纠纷，她在这方面有很多心得体会。
“发生投诉的原因，有些是银行服务不到位问题。对于这类情况，我们一定要举一反三、坚决改正。也有一些投诉产生的原因是消费者不太了解制度规定，发生误解，对这类情况，银行会对客户做好解释工作，依法依规解决问题。”对于一些营销误导问题，高华认为应该继续强化营销过程录音录像、客户风险确认等制度要求，把保护消费者权益落细落实。
高华说，在处理客户投诉时，过去银行工作人员会认为这是件“麻烦事”，希望尽快将问题解决掉。现在，处理投诉的过程，变成了银行优化系统、提升业务能力的过程。“比如涉及理财产品的相关纠纷，就需要个人金融、运营维护等部门的同事共同解决，在此期间，这些业务人员也能对客户诉求有更深刻的理解，从而更好地以客户为中心推进流程优化、产品升级。”
“消费者在办理金融业务的过程中遇到任何问题，都可以通过银行的客户服务热线等渠道进行投诉。”在采访中，张赟提示消费者，要明确“买者自负、风险自担”的原则，把合同条款约定吃透，结合自身风险承受能力，选择合适的理财产品。
版式设计：张芳曼
四：买基金被坑怎么投诉
基金有问题去证监会投诉。证监会开通12386投诉咨询热线，投资者可以在每周一至周五（法定节假日除外）的上午9：00-11：30，下午13：00-16：30期间拨打热线电话。北京地区投资者拨打号码为“12386”，其它地区投资者拨打号码为“010-12386”。“12386”中国证监会热线同时承接中国证监会网站“我要留言”栏目以及投资者保护基金公司网站“投资者呼叫”栏目的投资者咨询、建议及投诉事项。基金从广义上说，基金是指为了某种目的而设立的具有一定数量的资金。主要包括信托投资基金、公积金、保险基金、退休基金，各种基金会的基金。从会计角度透析，基金是一个狭义的概念，意指具有特定目的和用途的资金。我们现在提到的基金主要是指证券投资基金。
1、发行主体不同：股票是上市公司发行的凭证，投资者购买股票后就称为上市公司的股东，而基金是基金公司发行的集合资产管理计划的产品，投资者购买后称为该基金的份额持有人。
2、风险不同：股票所面临的风险有流动性风险、系统性风险、上市公司经营风险等，而基金相当于购买一篮子股票，所以主要的风险来自基金经理的管理风险，所以股票的风险比基金的风险高。
3、收益不同：股票伴有高风险高收益；而基金的风险和收益相对适中。
4、交易场所不同：股票只能在场内交易，基金根据发行方式不同，分为场内基金和场外基金。
5、投资方式不同：购买股票需要投资者自己分析、自己把握买卖点；而买基金是将资金交给基金经理去投资，而基金经理更加专业，更能把握买卖点。
《证券投资基金管理公司管理办法》
第六十五条基金管理公司股东违反本办法第十九条的规定认购、转让出资，或者违反本办法第三十七条的规定不履行法定义务的，中国证监会可以责令其整改；对其有关董事、监事、高级管理人员，可以采取监管谈话、记入诚信档案、认定为不适宜担任相关职务者等行政监管措施。第六十六条基金管理公司、基金管理公司的股东及其直接负责的主管人员和其他直接责任人员违反法律、行政法规和中国证监会的规定，依法应予行政处罚的，依照有关规定进行行政处罚；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关，追究其刑事责任。