2月老百姓最不满意的快递是谁？ 3 月 28 日国家邮政局官网发布2022 年 2 月邮政业用户申诉情况的通告，有效申诉率排名靠前的有：EMS、百世快递、宅急送、京东快递等。
按百万件快件业务量计算，2月全国平均有效的申诉率为 0.55，其中对延误、丢失的申诉率高达1.05。
2月，全国有效申诉率最低的是中通快递（只有0.003），而EMS达到2.85，百世快递为2.62，德邦快递1.37，一直表现不错的京东快递也高达1.07。
EMS，本人用过几次，服务态度不敢多说，但是一直认为是国资的，安全会放心一 点，京东快递的速度没有话说，只是我们对它的服务标准要求更高，因为京东快递强调的就是服务品质。
与外资快递FedEx（0.61）DHL（0.65），这些国内快递的申诉率高，与业务量大或许有一定关系。
但是申通快递的0.02，顺丰速运的0.04低申诉率，却是值得大家学习的。特别是现在疫情对保障快递及时性提出很高要求。
按百万件快件业务量计算，2月全国平均有效的申诉率为 0.55，其中对延误、丢失的申诉率高达1.05。
2月，全国有效申诉率最低的是中通快递（只有0.003），而EMS达到2.85，百世快递为2.62，德邦快递1.37，一直表现不错的京东快递也高达1.07。
EMS，本人用过几次，服务态度不敢多说，但是一直认为是国资的，安全会放心一 点，京东快递的速度没有话说，只是我们对它的服务标准要求更高，因为京东快递强调的就是服务品质。
与外资快递FedEx（0.61）DHL（0.65），这些国内快递的申诉率高，与业务量大或许有一定关系。
但是申通快递的0.02，顺丰速运的0.04低申诉率，却是值得大家学习的。特别是现在疫情对保障快递及时性提出很高要求。
顺丰隐私政策最佳，5家没有提供
南都大数据研究院对10家最常用快递企业的隐私条款进行了测评。测评结果显示，只有5家快递企业提供了隐私条款，分别为顺丰、申通、德邦快递、圆通和EMS，其中顺丰以96分位列榜首，处于透明度高层级。而中通、天天、宅急送、百世和韵达没有提供任何隐私条款。这意味着，用户的权益将无法得到保障。
今后我们将持续关注快递行业的发展，为该行业健康发展提供数据参考。