自助存款机吞钱怎么办?银行自助存款机吞钱怎么办?如果你发现自己的银行卡被吞了,不要慌张,首先要做的就是确认是不是自己的银行卡被吞了,然后再进行操作。1、如果是银行卡被吞了,可以通过atm机取款,或者直接到柜台办理。如果是磁条卡被吞了,可以通过atm机取款,或者直接到柜台办理。如果是非银行卡被吞了,可以通过手机银行、网上银行等渠道办理。2、如果是因为信用卡丢失造成的,可以通过挂失补办信用卡。
一:自助存款机吞钱怎么办为什么不知道自己多少钱
你在取款机取过钱吗?
有没有少钱的情况?
如果取款机取钱少100怎么办?
前几天,在对自助存取款机进行轧账时,机器多了100块钱,问了问大厅的同事,没有人说吞钞的情况。
机器的轧账单上显示是中午1点多长款100元,为了保护隐私,卡号后几位是星号。
但从卡号前几位判断,是一张社保卡。
既然没有人说长款,这100块钱是不是可以装自己口袋?
当然不可以。
我们来说一下银行的各种防范技术。
首先是机器有记录。
你在ATM上存钱也好,取钱也好,你的银行卡上有一个存款或取款的流水记录。
然后ATM会对每一次存钱和取钱都进行记录,存了多少钱,去了多少钱,冠字号是多少,记录的清清楚楚。
如果你的银行卡流水记录和ATM的存取款记录不符,ATM就会记录长款或者短款,并实时传到银行后台,进行预警,会有专门的人进行核实。
其次是监控录像。
ATM的周边有至少5、6个摄像头,不同角度,不同位置。
你的每一个动作都看得清清楚楚,你是没有任何理由可以从机器里拿走100块钱的。
另外,银行的监控都是实时连接后台的,至少有3组人可以实时看到银行的每一个监控。
最后是人。
银行的很多事情,都是要求必须2个人进行操作。
为了100块钱,让两个人放弃职业生涯,铤而走险?
不至于,银行的人手上过的钱太多了,但都是客户的钱。
对银行人来说,那就是一个数字,跟自己没有任何关系。
说回到这机器里多的100块钱,怎么处理呢?
首先是问一下看有没有人来说有吞钞的情况,如果所说吞钞金额与机器一致,就会申请调账,钱就会存回吞钞时交易的银行卡里。
如果没有人来说吞钞,就需要进系统查询一下ATM的交易流水,看一下吞钞时交易的卡号,然后查询卡主的联系方式,进行核实,然后进行调账。
这次这100块钱的交易卡号还比较好查询,但是客户的手机号是空号,这就麻烦了,不好联系客户。
后来还是通过询问村委会,才问到客户的电话。
给客户打电话时,客户称自己取3000块钱,但是只出了2900块,少了100,我问他为什么不跟我们工作人员说呢,他竟然说就100块钱,觉得不值当,少100就少100吧,就没有跟我们说。
我告诉他,查询了机器的交易流水,机器显示是出了3000块钱,但是有100块钱超时未取出,所以就又给吞进机器了,以后取钱一定要把取款口的钱全部拿完,数一数金额正确才走,如果金额不对要及时跟我们说,我们好尽快调账。
然后就是给客户调账了。
所以,如果你遇到取款机少出钱了,一定要当场就跟银行的工作人员说。
另外,一定要及时更新自己在银行的预留手机号,这样银行才能方便地联系你。
今天的故事就讲到这里,下次讲一下从取款机取了假币怎么办?
二:自助存款机吞钱怎么办 ,而银行查无此钱
不能离开,去找银行工作人员登记一下,经过核实会给你打到账上打取款上的紧急求助电话或者去附近的营业网站寻求帮助。
1、当卡或者钞票被自助设备吞了,首先不要慌张。要注意自助设备打出的存钱小票,小票上有存钱的日志号,这将是以后领取卡片或者钞票的重要凭证(切勿打砸银行柜员机)。
2、柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话,拨打紧急求助电话,向他说明情况,说出自己的身份证号,银行卡号,被吞的钱钞数(不记得也没关系),可以向客服就行口头挂失(被吞的是卡),这样可以安安心心离开。
3、在银行的正常工作日,带着自己的身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。银行一搬会在三个工作日清理机器,如果工作人员尚未清机,你留下电话号码清出时通知。如果是卡片可以进行挂失补卡,当日就可办好。
4、银行一般不会退还现金,会将钱打到在柜员机操作的那个卡号上,如果是给其他人打款,就要事先说明,并填写相关申请。
三:自助存款机吞钱怎么办,急用钱
在存款机上失败钱又被吞了应该及时联系银行,然后再进行报警。此时银行会提供流水账,显示在事发时段中每笔存款记录。同时,银行会根据柜员机的运营公司提供的查账通知,会查询该时段个人存款行为。
而且在存款交易中,若出现操作超时,一般现金会卡在存钞口并自动打印出吞钞记录单,客户凭记录单可到前台进行办理退钞。
联系银行后,银行马上清理柜员机,通过清机、调看录像、抽取电子流水账、并联系柜员机提供商进行机器检查,然后经过多方调查,如果确实钱被吞,会依照流程退还。
而类似这种ATM机上“钱未存成功,但没吐出来”的情况之前也出现过,但按照银行内部的操作流程,这笔钱在当日或者次日柜员机清机的时候就会被发现。
在发现数目出入后,银行根据柜员机记录联系每一位当天使用柜员机存款客户,直到该笔漏存的款项最终对上为止。如果钱被ATM机吞了,要及时联系银行客服,然后说明情况。如果确认钱是被ATM吞的,那就好办,拿着存款凭条、银行卡、身份证到所存钱的银行网点报备。
如果连凭条都没有,那就要跑到存款的ATM机上去看机器编号,然后在跟银行报备,银行会通过调取摄像头进行核对,并把钱还给客户。
四:自助存款机吞钱怎么办,工作人员说没吞
1、当卡或者钞票被自助设备吞了,首先不要慌张。要注意自助设备打出的存钱小票,小票上有存钱的日志号,这将是以后领取卡片或者钞票的重要凭证(切勿打砸银行柜员机)。2、柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话,拨打紧急求助电话,向他说明情况,说出自己的身份证号,银行卡号,被吞的钱钞数(不记得也没关系),可以向客服就行口头挂失(被吞的是卡),这样可以安安心心离开。
3、在银行的正常工作日,带着自己的身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。银行一搬会在三个工作日清理机器,如果工作人员尚未清机,你留下电话号码清出时通知。如果是卡片可以进行挂失补卡,当日就可办好。
4、银行一般不会退还现金,会将钱打到在柜员机操作的那个卡号上,如果是给其他人打款,就要事先说明,并填写相关申请。
1、要主动联系吞钞银行,并保持自己通讯畅通。
2、被吞钞或者吞卡时切勿损坏柜员机或银行财产。
很多人可能这时候就会问,银行卡为什么会被取款机吞呢?其实主要是以下这几点造成的。
密码输入错误就是我们在输入银行卡密码的时候,多次输入错误导致的,银行一般都是3次输入密码的机会,如果3次都输错了,那么我们的银行卡就会被取款机自动吞没。
如果我们在取款机取钱的时候,取款机出现故障也会导致出现吞没银行卡的情况,不过碰到出现故障还是比较少的,但是也不是没有。
财产冻结,就是你的资产被银行冻结了,这时候拿着银行卡去取款机取钱,那么取款机也是会自动吞没你的银行卡的。