近日车上ETC设备一直报警显示电量不足，无法恢复正常，通过咨询12123联系ETC服务中心，去服务中心要求支付110元更换设备或者先解绑ETC，12天后重新去银行注销旧的ETC绑定，然后立即重新与原银行签订协议，再去ETC服务中心免费安装。这样一来二去，ETC服务中心为何不直接免费更换设备，因为我们一直都是ETC和签约银行的客户，这样大家都少很多麻烦，皆大欢喜。希望ETC公司与银行早点解除这样来回折腾的更换模式。
近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台咨询如何解绑ETC的问题。中行唐山分行党委书记、行长蔡普军通过“问政唐山”平台作出回复。
网友通过“问政唐山”平台咨询的问题：
解绑ETC需要什么材料，有无其他费用？
中行唐山分行党委书记、行长蔡普军通过“问政唐山”平台作出回复：
问政人您好，您的问政已收悉。
在收到咨询的问题后，我行高度重视，第一时间与问证人取得联系，并解答了所咨询的业务问题。具体答复如下：
非常感谢您使用中国银行的信用卡绑定ETC。关于ETC注销、解绑问题，首先需ETC办理者本人携带有效身份证前往河北省内任意一家“河北高速ETC客服中心”办理注销，然后前往河北省内任意一家中国银行网点办理信用卡与ETC解约手续，无额外费用。
感谢您对我们工作的理解与支持！
如何参与“问政唐山”
如果您也想通过“问政唐山”网络平台反映问题，须进入手机应用商店搜索“唐山Plus”下载“唐山+”客户端。登录客户端点击页面底部的“问政唐山”图标，然后点击“你问我答”页面下方的“我要问政”按钮，按要求填写内容，最后点击“提交”即可完成问政。
来源：“唐山+”客户端
编辑 侯磊
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