网友：这样的人品的高管真的能管理好我们的资金吗？
【大王律师】
本文主要内容是关于金融产品消费者的维权途径以及应注意的问题。
一、维权途径问题
1、证监局投诉
在这类争议解决中，金融监管机构对事实查明有着特定的行政优势，而且金融消费者维权成本低时间快，所以金融消费者应将向当地证监局举报投诉作为首要选项。
金融消费者在投诉举报过程中，会按照法定实体和程序要求将争议全过程都仔细梳理一遍，即使日后需另寻其他途径（民事、刑事等）解决，也可以节省很多的精力、时间。
退一步说，就算证监局没有给予消费者一个满意的答复，也可以从得到很多有益的材料和意见，例如对自己有利的事实证据，另外也可以将其作为下一步民事或行政诉讼的“预演”。
不管是行政机关还是司法机关，其工作思路和方式都有相似之处，一是核查事实，事情都没搞清楚就谈不上怎么处理；二是确定相关法律法规，官家做事情要讲个依据，师出有名；三是查询有参考价值的类似案例，判罚理由更充分，更站得住脚。
2、行政诉讼
司法是最后一道防线，可以对行政监管部门的行政行为进行合法性审查。今后随着中国社会的进步，行政诉讼的作用会越来越强。
在本案审理过程中，法院对金融消费者的诉求和监管机构在行政程序中查明的事实进行了核查，并就证监局履行职责的法定依据、行使职权的程序合规性等要件进行了审查，最后依法作出判决。
二、维权过程中应考虑的问题
1、金融消费者的风险意识
对金融理财产品的投资，必须有高度的风险意识。金融投资行为是一项“高收益、更高风险”的行为，不能只看见“利”，看不到害。
风险意识主要体现在对金融商品提供者的全面调查，尤其是针对私募基金。不靠谱的人，不管他说什么，都不可相信，敬而远之。
2、证据保存问题
金融消费者在购买金融产品时，除了核查金融机构的诚信以外，还需要详细了解投资资金的具体投向和操作细节，谨慎投资，保存所有相关的文件材料和来往细节，以利于今后发生纠纷时能有效维权。
3、维权方式的选择问题
发生金融消费纠纷时，首先应保持冷静，先向信任的专业人士咨询，然后在其指导下做好维权的各项准备工作。
方寸不乱，方可从容维权。
【基本案情】
2018年10月23日，周某某通过网络向上海证监局反映某基金公司和第三方支付机构在本人不知情的情况下，随意操作其基金账户进行申购和赎回现金宝产品，侵害了金融消费者对账户的知情权，并造成损失5,000元。
上海证监局受理周某某投诉后，对某基金公司进行调查。同时，某基金公司于2019年1月25日递交《某基金关于投资者投诉事项的自查报告》。
上海证监局根据某基金公司自查报告登录基金官网，并审查了《某基金管理股份有限公司电子交易直销前置式自助前台服务协议》，并查阅了相关交易记录，于2019年1月31日向周某某作出《答复函》，告知其经核查未发现基金公司存在未经同意操作个人基金账户的情况。
后周某某不服，向法院提起行政诉讼，请求撤销《答复函》，并责令上海证监局重新作出答复。
【法院裁判】
一审法院经审理认为，上海证监局受理周某某投诉后，进行了调查，未发现存在其主张的基金公司违规操作其个人账户的情形，故判决驳回了周某某的诉请。周某某不服，向上海金融法院提起上诉。
上海金融法院认为，上海证监局受理周某某的投诉举报后，依法进行调查，调查内容包括投资者信息查询的方式和途径，周某某无法查询到交易记录的原因，查明周某某在第三方支付机构平台的操作对应现金宝货币基金及周某某
2017年11月25日至2018年5月31日的充值、交易、出款等操作情况。
上海证监局经审阅某基金公司提交的《自查报告》，并由工作人员登陆第三方支付机构平台查验后认为，不存在某基金公司未经周某某同意自行操作其账户的情况，就此根据现有证据作出《答复函》并向周某某进行了送达。故被诉行政行为认定主要事实清楚，执法程序并无不当。