京东账号被锁定怎么办？在京东商城购买的商品，如果发现商品已经下架，可以联系客服进行退款操作。如果不能退款，可以通过以下方式解决：1、在手机淘宝、、天猫、京东等电商平台搜索“我的“，输入“京东”关键字，即可查询相关信息。2、在支付宝、财付通等第三方支付平台搜索“我的”，输入”关键字，即可查询相关信息。3、在百度贴吧搜索“我的，输入“蚂蚁森林”关键字，即可查询相关信息。
一：京东金融账号被锁定了怎么办
图/IC
高额度、低利息、不查征信……高仿金融APP潜伏在网络中揽客，正成为监管打击的对象。
近期，国家网信办反诈中心监测发现多起假冒投资平台进行诈骗的事件。诈骗人员假冒京东金融、马上金融、360借条等平台，推出大量“李鬼”式APP，以相似标志和产品介绍以假乱真，并以“小额返利”等诱导网民进行访问
新京报贝壳财经
作为这一诈骗套路的“上游”，贝壳财经
“骗取他人财物的数额达到法律规定的金额，就构成诈骗罪。如果这些仿制的APP被用于诈骗，那么这些仿制APP的人就属于诈骗罪的帮助犯，依法要承担相应的法律责任。”北京市中闻律师事务所合伙人赵虎对新京报贝壳财经
“李鬼”式APP：高仿正版图标，“广撒网”诱导用户
“几个月前差点轻信了一个骗子。”网友“甜甜圈”爆料，在打开对方提供的浏览器“京东金融”APP链接后，才填完全部资料便收到资金被“冻结”的通知。“理由是我填错了身份证号码，骗子随后给我发了银监会的图片，说要先交5千的‘解冻资金’，否则可能影响个人征信”。
这只是金融类高仿APP的一个诈骗手段。贝壳财经
“我之前在百度搜索页面上
7月20日，贝壳财经
除了潜藏在网上，贝壳财经
360数科反欺诈负责人刘涛对贝壳财经
针对如何骗取用户钱财，刘涛称，骗子假冒客服后，会以发送伪造的身份证、工牌、公司营业执照、职场短视频、红头文件等PS图片或视频骗取信任。此后以需要缴纳工本费、会员费、解冻费、保证金等多种名目费用的幌子实施连环诈骗，比如当受害者无法从假冒APP提现时，骗子会谎称其银行卡异常，账户被银行冻结了，需要缴纳解冻费才能提现转账。用户发现被骗后，对方则上演一出金蝉脱壳，“客服”失联，高仿APP关闭使用。
衍生“山寨”生意链，1500元可定制
高仿APP已经衍生出黑灰产生意。贝壳财经
贝壳财经采访卖家了解到，其可以定制和市场上一模一样的APP，“图标保证一样，至于里面的界面怎么做要看具体要求，要求多收费就高。”
当
贝壳财经
网上售卖的公开信息。截屏
根据卖家信息，这些数据的价格依照购买数量、新旧程度价格不同，售价从几百元到数万元不等。
“骗子以京东金融客服名义给用户打电话或发短信，让用户
五千多假冒京东金融软件被打击，如何防止上当？
近期，国家网信办反诈中心公布了一批经常被假冒的APP名单和典型案例。名单显示，排名前十位的被假冒APP名称依次为京东金融、有钱花、拍拍贷、马上消费金融、360借条、宜人贷借款、海尔消费金融、平安好贷、易开花和东方财富。其中，已发现打击假冒京东金融APP高达5677个，假冒有钱花和拍拍贷APP的数量均超过1000个。
反诈中心数据显示，今年以来，该中心排查打击假冒APP4.2万个，并纳入国家涉诈黑样本库。目前，国家涉诈黑样本库已涵盖并处置涉诈网址380.4万个、APP51.4万个。
7月19日，贝壳财经
对于反炸，马上消费金融股份有限公司（即“马上消金”）相关人士告诉贝壳财经
近日，马上消金通过此前与海南省公安厅反诈中心建立的联合打击机制，协助海南省三亚市公安局天涯分局打掉一电信网络诈骗团伙，抓获涉诈犯罪嫌疑人8名，扣押涉案银行卡24张，经梳理涉案资金达1000余万元。据介绍，该团伙正是利用虚假“马上消费金融”APP软件，对贷款人实施了诈骗行为。
对于用户如何防范高仿APP诈骗，刘涛告诉贝壳财经
刘涛提示，
刘涛对贝壳财经
新京报贝壳财经
二：京东白条账号被锁定怎么办
京东白条被锁定解锁方法是：登陆京东金融APP-【白条】-【白条可用额度】-【设置】-【账户安全】-【解锁白条账户】-【手机接收验证码】输入验证。京东白条锁定后解锁恢复，重新开通的步骤如下：
1、在手机上，打开京东手机APP。若无，可在应用商店下载；
2、进入页面，选择“我的”、“我的钱包”；
3、进入“我的钱包”，点击”白条可用额度“；
4、打开“白条额度”，点击“常见问题”；
5、在对话框中输入“白条解封”，系统弹出信息，点击“点击这里”；
6、在“帐户安全”中，选择“解锁白条帐户”；
7、输入收到的验证码，点击“确定”；
8、解锁成功，以后付款就可以用白条付款了；
9、进入“京东白条”的页面，点击如图的红框。在红框的右上角有“已锁定”，在此时，白条是不能用的。
京东白条账户存在风险的解决方法是：打开京东金融选择白条选项；进入白条选择设置选项；在设置里选择帐户安全选项；选择解锁白条账户，输入手机号及接收到的验证码，完成身份验证即可。
京东白条解锁失败的处理办法有：
1、显示激活后不要关闭，点击存小金库开白条选项。进入后点击立即开白条选项。填写个人信息，选择申请的额度，点击申请，风险评估完成点击提交。最后输入验证码。下载并安装京东金融app；
2、打开已经安装好的京东金融软件平台，输入京东的账号和密码进行登录；
3、登录后，点击“我”，选择“白条”；
4、在京东白条的页面找到”设置选项“；
5、进入设置页面后，选择“账户安全”一项，点击”锁定/解锁白条账户；
6、输入手机收到的验证码，点击”确定“即可成功解锁。
京东金融APP，版本6.1.10
三：京东账号被锁定怎么解锁
尊敬的客户: 您好！5173客户服务052很高兴为您服务！ 请您注册新的用户名，然后登陆用户名，进入您的5173，点“投诉咨询”选择“帐号解封申请表”按照系统填写您的申请，我们会在24小时内为您处理。 真诚感谢您一如既往地对我们工作的大力支持与帮助!