转错账了怎么办(转账转错了怎么办怎样找回谢谢)

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广州,老王去银行汇款2万元,中途意识到被骗,便立刻叫停了银行,不料银行仍然将2万元转了出去,老王认为自己没有签字确认,银行就应当赔偿自己,遂在多番索要未果后,一纸诉状将银行告上法院。
(案例来源:广州中院)
老王退休多年,整日赋闲在家,平日里没事就喜欢和街坊邻居拉拉家常,事发前几日,老王正准备外出时,突然收到了一个来自福建的电话。
老王若有所思的接起了电话,对方亲切的叫了一声老王的名字,并表示好久不见,想要来老王这里,二人聚会一下。
老王依稀记得,自己在福建认识的人,也就只有自己的战友老吕了,虽然声音有点变化,但毕竟十几年没见面,也是很正常的事。
于是,在一阵寒暄之后,老吕表示要来广州,并和老王约定了见面的时间,可万万没想到,二人约定的次日,电话那头的老吕就表示,自己开车在路上时,误将他人给撞了,现在车被扣下,要求转5万元才能走,由于老吕外出只带了3万元钱,所以希望老王帮忙转2万元钱来。
老王听到电话那头的老吕异常着急,便没有多想,和老吕要了银行卡账户和户名,就向银行赶去,由于已经老眼昏花,老王的汇款单便由银行工作人员帮忙填写,老王只是签了个名字。
汇款期间,老王听着银行的反诈骗宣传,意识到自己被骗,便立刻叫停了银行柜员,但万万没想到,银行柜员已经转了出去,并打出了转账单让老王签字。
老王拒签,要求银行立刻撤销转账,但银行方面认为,转账已经成功,就不能撤销,遂要求老王自行报警处理。
老王报警后,警方将此案立为电信诈骗案件,但何时才能将钱追回来,还是遥遥无期的事。
于是,老王在和银行多番索要未果后,请了一名律师,一纸诉状将银行告上了法院,法庭上,老王认为:
其一、事发当时,自己已经叫停了转账交易,也并没有签字确认,银行仍然将钱转了出去,银行方面存在明显的过错,所以银行应当承担赔偿责任;
其二,银行在转错帐后,完全可以弥补措施,采用冲正、撤销转账的方式为客户挽回损失,可银行却以考核为由,拒绝撤销转账,明显存在过错。
由于本案是一起民事诉讼案件,就要依据谁主张、谁举证的规则进行举证,老王作为起诉方,提供了银行给其出具的转账回单,证实在事发当日,确实有2万元钱转了出去。
银行方面,提供了由老王签字确认的转款单,
以及老王在银行的汇款视频,证实银行方面全部是合规操作。
法院经过审查后发现,银行柜员在接过老王的汇款单后,曾向老王确认过转账信息,而且老王有个明显点确认的动作。
也就是说,老王是在点击确认之后,才要求银行暂停转账行为。
根据《民法典》规定,当事人未采用书面形式签订合同,但是一方已经履行主要义务,对方接受时,该合同成立
本案中,老王和银行期间达成的是一个委托合同,即老王委托银行汇款,这时候,老王在点击确认后,已经视为双方的合同已经达成,至于之后的行为,则是对合同已经完成的确认,并不会影响合同的效力。
最终,法院驳回了老王的诉讼请求,案件受理费由老王自行承担。
最后,一起很有典型意义的案件,近些年,老年人被骗的事情层出不穷,通过本案,也提醒所有的读者朋友们,一定要关注身边的老年人,守护最美夕阳红。

(图片来源于网络,与本案无关)

就读者反映的问题,记者采访了西安市雁塔区人民法院速裁庭法官李多萌。

“随着手机银行和微信、支付宝转账等现代化新型支付手段的普及,转账越来越便捷,像上述这样转错账的情况也越来越常见。”李多萌说,在我国,公民的合法财产权益是受到法律保护的。依照法律规定,出现转错账的情况时,收款人属于不当得利,获得的金钱利益属于不当利益,遭受财产损失的汇款人有权请求其返还。而且,需要注意的是,返还的钱款应包括本金及本金所产生的孳息。

那转错的钱款该如何追回呢?李多萌表示,追回钱款在法律层面是有制度保障的,银行也有相关机制。根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》及其他相关规定,除向本人同行账户转账外,个人通过自助柜员机(含其他具有存取款功能的自助设备)转账的,发卡行在受理24小时后办理资金转账。在发卡行受理后24小时内,个人可以向发卡行申请撤销转账。也就是说,如果汇款人在汇款发生后24小时内发现转账错误,可以及时到办理转账的银行申请撤销转账。另外,目前多家商业银行的电子银行转账系统都有相关功能,通过网络平台转账的当事人可以在规定时限内在相应系统上进行申请撤销转账。

如果发现转账错误时,已经超过了24小时,无法撤回的,应当及时与收款人取得联系,协商退回钱款。如果没有收款人的联系方式,应马上向相关银行客服咨询求助。一般情况下,出于对客户隐私的保护需要,银行不会提供收款人的具体个人信息,但是汇款人可以请求银行客服与收款人联系,协调退款事宜。经汇款人或银行联系告知情况后,收款人明知对方转错账还拒不退钱的,就会构成不当得利。

“如果收款人拒不退还钱款,汇款人就可以向人民法院以不当得利纠纷为案由起诉。”李多萌强调,起诉时,汇款人应当提交转账的相关凭证及对方拒不还款的相关证据。另外,像上述案例中通过银行也无法获知收款人具体个人信息的,汇款人可以委托律师向法院申请调查令,拿着调查令就能从银联等有权限的部门调取对方账户的信息。此外,也可以将汇款账户所属的银行及收款账户所属的银行一并起诉,列为案件的共同被告,法院会进行处理。

李多萌表示,任何银行、公安机关、人民法院都不会随便向公众提供他人的个人信息,更无权随意划拨钱款、冻结他人银行账户。而且,转错账的本质还是在于汇款人粗心大意,过错在汇款人。所以,大家在给他人转账时,务必仔细核对收款人的姓名、账号、开户行等信息,切莫因一时疏忽造成财产损失,引起不必要的麻烦。(来源:陕西日报)