客服属于什么行业类别的，一般来说，客服属于服务行业，所以，他们的工资待遇也是非常高的，但是，有一些公司的客服人员，他们的工资待遇并不是很高，甚至至可以说是非常低的。这样的情况下，很多人都不愿意去当客服，因为他们觉得这份工作实在是太累了，根本就没有什么前途可言。其实，并不不是所有的客服都是这样的，有一些客服的工资还是非常高的。下面我们就来看一下，那些月入过万的客服都是什么样的人吧。
一、客服行业优势劣势分析
优质答案1：
优点：
1、做人真诚，做事认真负责。
2、喜欢与人交往，善于组织策划活动和项目。
3、积极务实，敢于主动承担自己的责任。
4、能坚持。确定了正确方向，我就能把所有的力气砸向那个方向。有执行能力。
5、勤奋，善于学习自己感兴趣的知识和事物。做事喜欢列个计划，分出轻重缓急。
缺点：
1、性格方面的弱点，有时给自己压力过大，急于求成，过犹不及。
2、在担任团队领导的时候，涉及到队员的利益的时候，有时为队员考虑的太多，导致做决定的时候会花比较多的时间。
3、喜欢享受，意志不坚定，缺乏自省；过份要求公平
4、太纠结，有时候有点小任性，容易钻牛角尖
客服自我评价的优势3
本人最大的特点是亲和力强，容易给人留下良好而深刻的第一印象，具有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊，保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力，
客服自我评价范文。独立性强，诚实且有责任心。
我的座右铭是“吃得苦中苦，方为人上人”。做事认真细致，有耐心和毅力的我，能够换位思考和以大局为重，具有团队精神，且适应环境的能力也很强，具有良好的沟通能力和协调能力，具有良好的服务意识。
此外，我还有较强的学习创新能力，能够虚心学习，不浮躁，遇到自己不熟悉的领域，能够沉得下心来从头开始学习，从基层小事做起，能够开动脑筋。想象力丰富，喜欢运用联想和跳跃思维来解决学习和生活中的问题。
我的心理承受能力较强，能够克服和正确缓解工作中的紧张压力，每天保持微笑和乐观向上的心态。
总之，我觉得自己各方面都很适合担任客服这份工作。
2.性格开朗，谦虚稳重有活力，待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。具有较高的技术水平和现场管理经验。能吃苦耐劳，适应各种环境并融入其中，
优质答案2：
一、优势
1.管理更规范，服务更周全。
通常客服们都接受过细致的有关各平台规则的培训，保证了规范性。节约了时间成本、经济成本。
2. 解放时间，创造价值。
3. 简化手续，降低成本。
4. 完善的服务体系，优质的用户体验。
5. 客服人员稳定，解决后顾之忧。
二、劣势
1. 客户数据安全隐患。
2. 地域限制的问题。
3. 客服的服务质量难以控制。
4. 客服的管理协调工作难度加大。
一个合格的客服应该是企业的助推剂。
二、银行客服的工作怎么样？
优质答案1：
单论工资来说，是比较低的，而且是派遣制。
优势在于，能够快速学习银行产品知识，可以构建产品体系，成长的快。
优质答案2：
不知道你是想做客服中心还是厅堂？就我所知道的给你谈一谈。
首先说客服中心客服，顾名思义，在银行客服中心工作，一般以省为单位，工作地点在各省省会（部分银行以大区域为单位，比如西安负责西北，成都负责西南）。个人认为，客服中心的工作比较枯燥，压力也比较大，因为你每天要接上百通电话，会遇到各种奇怪的人，各种奇怪的诉求。如果没有良好的身心以及有效的释放压力途径，想长期做下去是不可能的。其次，客服中心一般是银行外包出去的，想要转为正式员工基本不可能（关系户及能力特别强的忽略）。第三，你要做好上夜班的准备（没有节假日就不用提醒了吧）。最后说说薪酬，你的薪酬会有一个保底工资，然后以你接电话的数量以及质量考核，在你的保底工资的基础上加或者减。一般来说，客服中心没有销售任务，即便有，也不会像业务部门那么重（毕竟你的阵地也就一部电话）。
其次，是银行网点的客服。也就是我们常见的大堂经理。虽然对外都称大堂经理，但内部还是有区别的，比如在我们单位，正式员工称大堂经理，外包人员称引领员（社会招聘的就是这种，由第三方公司招人，介绍到银行来工作）。这里我们主要说引领员（楼主问的应该就是这个），工作内容与大堂经理一致，业绩考核也与大堂经理大致一样。工资待遇的话，肯定是比不上正式员工的，不光是拿到手的工资，五险一金也是天差地别。这份工作的好处就是没有客服中心那么大的压力，另外，如果你销售能力强的话，你是能够挣到钱的。最后，上下班时间比较固定，也就是说一般没有加班（特殊情况除外），下班后的培训也没有那么多。
综上，个人是不建议做客服的，付出与收获不成正比。年龄大了一般都是走人，没有什么前途而言。
最后，我认为，不管什么类型的客服，挨骂都是不可避免的（这里是说的是人家问候你家人那种），所以，如果你能找其它工作还是不要做这个。